Helaas, deze vacature is niet langer actief
Bezig met laden

Vergelijkbare vacatures

Randstad

Mensen staan centraal bij Randstad. Of je nu op zoek bent náár een baan of op zoek bent naar mensen vóór een baan. Bij Randstad willen we weten wie je bent en wat je drijfveren zijn. Ben je starter of professional en ga je voor eigen ontwikkeling? Of ben je op zoek naar gemotiveerde medewerkers voor de groei van je organisatie?

Wij geloven erin dat alleen wanneer we jou of jouw organisatie kennen, we het beste in je naar boven kunnen halen. Kennis van de drijfveren van mensen, van branches en organisaties en kennis van de arbeidsmarkt. Onze medewerkers staan kandidaten en organisaties bij met kunde en ervaring. Want alleen op deze manier draagt Randstad bij aan een duurzame toekomst voor iedereen.

Alle vacatures van Randstad in Son...

Originele vacaturetekst

Krijg jij er energie van om klanten te helpen? Heb jij kwaliteit hoog in het vaandel en streef jij naar uitstekende service? Dan ben jij de collega die wij zoeken! Voor een bedrijf in Son zijn wij opzoek naar Customer Care Medewerkers.

Wat ga jij doen?

  •  Jij gaat cases (vragen van klanten) aannemen en registreren en najagen van vragen die je intern hebt uitgezet en handelt al het inbound telefoonverkeer af.
  •  Wanneer een klant een afwijkende bestelling heeft gedaan signaleer jij dit tijdig.
  •  Je benaderd klanten voor terugkoppelingen op vragen, wanneer er een financiële klacht is of wanneer producten niet voorradig zijn (dit altijd na een inbound call of e-mail)
  •  Jij zorgt ervoor dat de klantgegevens up to date blijven
  •  Jij denkt mee in het bedrijfsproces, de perfect customer experience is ons doel

Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het informeren van klanten over hun bestellingen met betrekking tot manco en bestelartikelen, zodat een correcte en tijdige leveringen van door klanten bestelde goederen kan worden gerealiseerd. Dit lijkt op outbound maar is allemaal op basis van inbound contact.

Wil jij samen met jouw Customer Care collega's ervoor zorgen dat de klanten op een snelle manier, correct en klant-, en servicegericht te woord worden gestaan? Reageer dan nu!

Werktijden: Je werkt maandag t/m vrijdag tussen 07.00uur en 18.00uur en je wordt regelmatig (ca 1x per 3 weken op zaterdag ingepland) op zaterdag tussen 07.00 en 17.00uur.

 

Wij vragen:

  •  Afgeronde Hbo-opleiding bijvoorbeeld richting administratie, bedrijfskunde of commercie;
  •  Bij voorkeur relevante commerciële werkervaring;
  •  Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden, overtuigingskracht en doorzettingsvermogen;
  •  Jij bent proactief
  •  Je bent klantgericht en vindt het leuk om relaties op te bouwen;
  •  Je bent oplossingsgericht en zelfstandig.

Ben jij iemand van aanpakken weet en het leuk vindt om met onze klanten samen te werken? Waar wacht je dan nog op, solliciteer direct!

Wil je nog meer informatie over deze vacature? Neem dan gerust telefonisch contact met ons op via telefoonnummer: 040-260 6205.

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

Vaardigheden

Scholing: HBO / bachelor

Uren per week: 40

Contract: vast