Als Operationeel Teamleider met aandachtsgebied Ziekteverzuim bij de BelastingTelefoon in Leeuwarden, werk je nauw samen met de vestigingsmanager en de teamleiders Kwaliteit, Leren & Ontwikkelen, Proces en Operatie om ervoor te zorgen dat het callcenter optimaal presteert. Jouw verantwoordelijkheden omvatten het ondersteunen, adviseren en coachen van de supervisors bij het verminderen en voorkomen van verzuim op de vestiging. Je speelt een cruciale rol bij de re-integratie van medewerkers.
Concreet zorg je ervoor dat er heldere afspraken worden gemaakt tussen werkgever en medewerker, die vervolgens worden vastgelegd in een plan van aanpak. Daarna help je bij de implementatie van dit plan en controleer je of beide partijen zich aan de gemaakte afspraken houden.
Het uiteindelijke doel van jouw werkzaamheden is om medewerkers die in het verzuim zitten zo snel mogelijk weer duurzaam aan het werk te krijgen. Bovendien draag je bij aan het voorkomen van ziekteverzuim door praktische suggesties te doen die kunnen bijdragen aan het oplossen of minimaliseren van problemen die tot verzuim kunnen leiden. Kortom, jij bent een belangrijke schakel in het bevorderen van vitaliteit en werkgeluk binnen onze vestiging.
- Een passend salaris op basis van opleiding en relevatie ervaring
- 23 tot 36 uur per week;
- Reiskostenvergoeding;
- Mogelijkheid tot vast contract;
- Opleidings- en doorgroeimogelijkheden binnen de Belastingdienst;
- Vakantiegeld;
- Eindejaarsuitkering;
- Een uitdagende en dienstverlenende functie met leuke collega's en regelmatig activiteiten vanuit de personeelsvereniging.