Wat?

Waar?

Bijbaan klantenservice medewerker UWV Groningen

Helaas, deze vacature is niet langer actief
Bezig met laden

Vergelijkbare vacatures

Manpower

Doe je graag secretarieel of administratief werk? Ben je op zoek naar een baan bij een contact center, in de logistiek of techniek? Werk je liever parttime of fulltime? Bij de uitzendbureaus van Manpower vind je snel de baan die bij jou past.

Alle vacatures van Manpower...

Originele vacaturetekst

Ben jij op zoek naar een klantgerichte bijbaan waar je 12 november al kunt starten? Hecht jij veel waarde aan een collegiale en informele werksfeer? En vind jij het belangrijk dat je een goed salaris en volledige reiskostenvergoeding als je reist met OV, krijgt? Dan hebben wij de ideale bijbaan voor jou waar je minimaal 6 uur en maximaal 16 uur per week kunt werken!

Uitzendbureau Manpower is op zoek naar meerdere parttime klantenservice medewerkers voor UWV Groningen.

Welke werkzaamheden ga jij oppakken?
Als parttime klantenservicemedewerker ben jij verantwoordelijk voor het beantwoorden en wegnemen van alle vragen of onduidelijkheden bij de klant. Met jouw servicegerichte en dienstverlenende mindset ben jij in staat om te luisteren naar de situatie van de klant, ze te woord te staan en verder te helpen. Daarna registreer je wat je besproken hebt met de klant in het systeem.

Tevens ga jij ervoor zorgen dat de volgende taken opgepakt worden:

  • Lichte administratieve werkzaamheden (bijhouden van verrichte handelingen)
  • Klanten telefonisch te woord staan
  • Belangrijke gegevens opzoeken in het systeem
  • Gegevens controleren ter verificatie
  • Mailingen beantwoorden
Arbeidsvoorwaarden

11,38 bruto per uur

Vaardigheden

Wat breng jij mee om deze bijbaan als klantenservice medewerker goed te kunnen vervullen?

  • Jij beschikt minimaal over een afgerond MBO 4 diploma
  • Jij bent klantgericht ingesteld
  • Jij beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden
  • Jij bent in de gelegenheid een training van 2 weken a 32 uur per week te volgen
  • Jij kunt ten alle tijden het overzicht bewaren en snel schakelen
  • Jij kunt een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) overleggen
  • Jij bent minimaal 6 uur per week beschikbaar 
  • Jij kunt op maandag, woensdag of vrijdag werken
  • Jij beschikt over minimaal 1 jaar werkervaring als klantenservice medewerker, customer service medewerker of in een andere vergelijkbare rol
  • Jij kunt nieuwe systemen snel eigen maken
  • Jij beschikt over goede computervaardigheden
  • Jij woont bij voorkeur in de buurt van Groningen, bijvoorbeeld in Leeuwarden, Drachten en Assen.
Startdatum vacature
Jij kunt op 12 november starten deze interessante bijbaan!

Herken jij jezelf in dit profiel en ben jij op korte termijn beschikbaar? Solliciteer dan online via de 'solliciteer direct' knop.
 
Sollicitatieprocedure
  • Online solliciteren via de button: 'solliciteer direct'
  • Maken van selectievragenlijst die direct verschijnt na het inloggen
  • Maken van een online assessment die jij per e-mail ontvangt van MatchQ
  • Beoordeling van de sollicitatie op basis van jouw ingevulde vragenlijst en assessment
  • Jouw sollicitatie wordt doorgestuurd naar de Manpower Recruiter van UWV Groningen die de sollicitatie verder in behandeling neemt
  • De Recruiter neemt contact op voor een telefonisch of live interview bij Manpower
  • Mogelijk op sollicitatiegesprek op het kantoor van UWV dat is gevestigd op loopafstand van station Groningen aan het Cascadeplein.
  • Starten in jouw nieuwe baan!
We kijken uit naar jouw online sollicitatie!

Scholing: HBO

Over de werkgever

Het UWV is het uitvoeringsinstituut voor werknemersverzekeringen. In Nederland is iedere werknemer verzekerd voor de financiële gevolgen van ontslag, ziekte en arbeidsongeschiktheid.
UWV verzorgt verschillende werknemersverzekeringen. Tevens wordt bij iedere aanvraag beoordeeld of de klant voor een uitkering in aanmerking komt, de hoogte van het bedrag en de duur van de uitkering. 

Wanneer ga jij aan de slag?
Werken voor het UWV betekent dat je flexibel aan de slag gaat. Het klantcontact center is open van 07:00 tot 19:00. Afhankelijk van jouw beschikbaarheid wordt er in overleg gekeken welke tijden het beste zich voor jou lenen om te komen werken. Aangezien de piekmomenten vooral op maandag, woensdag en vrijdag zijn, is het belangrijk dat jij op die dagen beschikbaar bent. Jij gaat als klantadviseur minimaal 2 uur aan de slag per dienst. Het rooster ontvang je elke keer uiterlijk een week van tevoren.

Let op: het betreft een functie voor minimaal 6 uur en maximaal 16 uur per week. 

Inwerktraject
Het UWV is een erkend leerbedrijf en zij nemen dan ook echt de tijd om jou helemaal klaar te stomen om als volwaardig klantenservice medewerker aan de slag te gaan. In 2 weken tijd ga je meerdere trainingen volgen die aangepast zijn aan de hand van jouw leercurve. Tijdens het inwerktraject dien je op wekelijkse basis 4 dagen (32 uur) beschikbaar te zijn.

Wat maakt het werken bij UWV extra interessant?

  • Bruto salaris van €11,38 per uur
  • Volledige reiskostenvergoeding wanneer je met het OV reist
  • Parttime functie van minimaal 6 uur per week
  • Eindejaarsuitkering van 8,35% over jouw gewerkte uren
  • Doorgroeimogelijkheden binnen klantencontactcenter

Uren per week: 16

Contract: tijdelijk