Medewerker IT Servicedesk

Solliciteer

Als Medewerker IT Servicedesk ben je het eerste aanspreekpunt voor de meldingen en hulpvragen van medewerkers van Enexis over onder andere werkplekken, businessapplicaties en telefonie. Jij handelt deze 1e lijns meldingen correct en tijdig af, waarbij de administratieve afhandeling uiteraard ook onderdeel van je werk is.
De meldingen komen via telefoon en e-mail binnen. Er zijn meerdere targets die wij hanteren in ons werk. Zo is ons uitgangspunt dat je 80% van de informatieverzoeken en meldingen zelfstandig oplost. Waar nodig kan je doorverwijzen naar de 2e lijns. Ook verwachten wij dat je de inkomende gesprekken binnen 20 seconden beantwoord, om zo de kwaliteit en klanttevredenheid te optimaliseren.

Vaardigheden

Klantenservice medewerker

Gevraagd opleidingsniveau: minimaal MBO.
Voor deze functie wordt minimaal 1 ja(a)r(en) relevante werkervaring gevraagd.
Meer informatie is te verkrijgen bij Adecco Hoogeveen, telefoonnummer (0528) 27 36 33. Referentienummer van deze vacature: 055201809017.

Scholing: MBO

Uren per week: 40

Contract: vast

Adecco Hoogeveen

Waar doe jij het voor?!
Werk kan je helpen om jouw doelen in het leven te bereiken. Daarom kijken wij verder dan die ene baan of vacature; we kijken naar jou! Naar wat jou drijft, waar je behoefte aan hebt en vooral ook naar hoe wij jou daarbij kunnen helpen.
Dat is Adecco. #meerdanwerk

Adecco Hoogeveen
Adecco Hoogeveen
Contactgegevens

Adecco Hoogeveen
(0528) 27 36 33
Hoogeveen055@adecco.nl

Adecco Hoogeveen
Schutstraat 22
7901EC,  Hoogeveen

{{ isFavorite ? 'Vacature opgeslagen' : 'Vacature opslaan' }}
Solliciteer later
Doorsturen
Bezig met laden

Vergelijkbare vacatures