Wat?

Waar?

Fulltime junior teamleider Customer Care in Amsterdam

Solliciteer

Jij kent de klantenservicewereld op je duimpje en bent nu klaar voor the next step in jouw carrière. Word fulltime junior teamleider Customer Care in Amsterdam.

Wat ga je doen?

Wat ga je doen? 
Als fulltime junior teamleider is de customer care-afdeling jouw pakkie aan. Hier geef jij namelijk leiding aan een groep van 15/20 smooth talkers, die zich elke dag inzetten voor klanten van verschillende bedrijven.

Verschillende bedrijven?

Klopt, want jij gaat aan de slag bij een communicatieadviesbureau in Amsterdam. Dit bedrijf regelt de klantenservice voor verschillende klanten. Jouw taak? Ervoor zorgen dat zowel de klanten als jouw team van klantenservice medewerkers tevreden zijn. En blijven.

Zo houd je de KPI's in de gaten, om te zien of alle doelstellingen worden gehaald. Is dit niet het geval, dan motiveer je jouw team om net dat stapje extra te zetten. Ook geef je wekelijkse updates aan de klanten en los je eventuele vragen of klachten op.

Maar jouw number one focus is en blijft natuurlijk je eigen team. Als fulltime junior teamleider zorg je ervoor dat alles net zo soepel verloopt als die stembanden van jouw team. Door een fijne werksfeer te creëren en eventuele problemen meteen op te lossen. Is het heel druk op de afdeling? Dan spring je meteen bij. Ook maak je de planningen, houd je functioneringsgesprekken en kijk je continu hoe je jouw afdeling kunt verbeteren.

Easy peasy, wanneer kan ik aan de slag?

Je werkt als fulltime junior teamleider tussen de 36 en 40 uur per week. Dit doe je van maandag tot en met vrijdag tijdens de standaard kantooruren.

Wat wij bieden:

  • Een uitdagende functie als fulltime junior teamleider bij de Customer Care-afdeling in Amsterdam;
  • Direct op contract bij het bedrijf zelf;
  • De mogelijkheid om verschillende trainingen en opleidingen te volgen;
  • Gezellige en enthousiaste collega's;

Wat wij vragen:

  • Minimaal hbo-werk- en -denkniveau;
  • Je hebt al wat jaren ervaring in de klantenservice;
  • Ervaring als leidinggevende is een grote plus;
  • Je spreekt en schrijft goed Nederlands;
  • Je staat stevig in je schoenen, hebt een flexibele houding en motiveert graag je collega';

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Vaardigheden

Scholing: HBO

Uren per week: Fulltime (startersfunctie)

YoungCapital

YoungCapital is een uitzendbureau dat zich richt op bijbanen en startersbanen, zowel parttime als fulltime. We staan voor ambitie, innovatie, kennis en kwaliteit. Onze missie is om studenten en starters te helpen hun potentieel te ontdekken en te ontwikkelen.

Contactgegevens

Telefoonnummer onbekend
E-mailadres onbekend

{{ isFavorite ? 'Vacature opgeslagen' : 'Vacature opslaan' }}
Solliciteer later
Doorsturen
Bezig met laden

Vergelijkbare vacatures