Medewerker klantenservice Feenstra (20uur p/wk)

Solliciteer

Als klantenservice medewerker ben jij het aanspreekpunt voor de klant. Wanneer er problemen zijn met, of vragen zijn over cv's ketels, beveiligingssystemen of zonnepanelen dan kunnen de klanten bij jou terecht. Jij helpt de klant bij het oplossen van het probleem. Lukt dit niet via de telefoon? Dan zorg je dat er zo snel mogelijk een monteur wordt gestuurd. De klanten zal je zowel telefonisch als via de mail te woord staan.

Arbeidsvoorwaarden

Een uitgebreid inwerktraject zodat je goed voorbereid aan de slag kan. Daarnaast zal Feenstra jou begeleiden in jouw ontwikkelingen en groei. Wij doen er alles aan om jou een prettige en goede werkervaring te bezorgen. Tevens bieden wij jou de kans om lekker in de avonden te werken. Dit betekent dat je overdag lekker vrij bent en in de avond een mooie toeslag krijgt.

Verder bieden wij jou:
* Een uitdagende en afwisselende baan tot eind april;
* Een bruto uurloon van €10,78 exclusief toeslagen;
* Een reiskostenvergoeding tot maximaal € 6,20 per dag;
* Doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie.

Vaardigheden

Ben jij iemand die overdag druk is of juist vrij wil zijn, omdat je bijvoorbeeld naar school moet of bij je kinderen wil zijn? Werk jij het liefst in de avond? En ben jij behulpzaam, flexibel en commercieel ingesteld? Kan je daarnaast denken in oplossingen en ga jij met respect om met de klanten via telefoon, mail of zelfs chat? Dan is deze functie echt iets voor jou!
Verder vind jij ben jij empathisch aangelegd en durf je initiatief te nemen. Je vindt het fijn om veel uren te maken en beheerst de Nederlandse taal.
Herken jij je daarnaast in de volgende punten:
* Je hebt een mbo 4 werk- en denkniveau;
* Je hebt ervaring met werken in een callcenter;
* Je bent type- en computervaardig;
* Je bent rond de 20 uur beschikbaar;
* Je bent inzetbaar in de avonduren en weekenden;
* Je hebt geen 9 tot 5 mentaliteit;
* Je bent stressbestendig;
* Als je buiten Lelystad woont is eigen vervoer vereist.

Scholing: MBO

Over de werkgever

Sinds haar ontstaan in 1947 is Feenstra marktleider op het gebied van installatietechniek. Feenstra is het enige installatiebedrijf in Nederland met landelijke dekking. Met meer dan 1.500 medewerkers beheert, verzorgt en onderhoudt Feenstra onder meer de cv-ketels, ventilatiesystemen, beveiligingsinstallaties en zonnepanelen van meer dan 800.000 Nederlandse huishoudens. Feenstra staat daarom 24 uur per dag, 7 dagen per week en 365 dagen per jaar klaar voor haar klanten. De afdeling servicecentrum vormt het eerste aanspreekpunt voor klanten met een storing aan hun verwarmingsinstallatie. Jij bent verantwoordelijk voor het te woord staan van de klant en het oplossen van het probleem. Wanneer jij het probleem niet via de telefoon kunt oplossen zorg jij ervoor dat er een monteur wordt ingepland die het probleem gaat verhelpen. Je luistert tijdens het gesprek goed naar de behoeften van de klant en kunt daar met een commerciële blik snel en behendig op in spelen. Naast de telefonische vragen, los je ook vragen op via de e-mail/chat.

Uren per week: 40

Contract: tijdelijk

Start People Inhouse Services - Intersnack Lelystad

Onze missie is om werkzoekenden te helpen aan een baan die past bij hun mogelijkheden en ambities en tegelijkertijd leveren wij onze opdrachtgevers goede en gemotiveerde medewerkers op het juiste moment. Zo ontwikkelen wij talent en voegen wij waarde toe aan organisaties. Met onze professionele dienstverlening en persoonlijke benadering overtreffen wij voortdurend de verwachtingen van onze werkzoekenden en opdrachtgevers.

Contactgegevens

Dhr. J. van Veluwen
06-53180756
1811@startpeople.nl

Start People Inhouse Services - Intersnack Lelystad
1e Bokslootweg 158
8243PP,  Lelystad

{{ isFavorite ? 'Vacature opgeslagen' : 'Vacature opslaan' }}
Solliciteer later
Doorsturen
Bezig met laden

Vergelijkbare vacatures