Customer service medewerker Den Haag

Solliciteer

Als medewerker klantenservice weet jij precies welke vragen jij wel en niet moet stellen om bij de kern te komen. Moeilijke gesprekken ga jij niet uit de weg en weet jij goed op te lossen. Jij bent verantwoordelijk en neemt de klant serieus. Omschrijven wij jou? Mooi! 

Uitzendbureau Manpower is op zoek naar een customer service medewerker (32-40 uur). Het bedrijf is een groeiende divisie in Den Haag gericht op de energiemarkt.

Wat ga jij doen in deze klantgerichte baan?
In deze baan sta jij klanten te woord die vragen en/of problemen hebben op verschillende gebieden. Het kunnen pittige gesprekken zijn waar jij wel je mannetje moet kunnen staan. Je houdt je bezig met de volgende werkzaamheden: 

  • Beantwoorden van allerlei klantvragen via mail, telefoon, chat 
  • Beantwoorden van vragen over tariefswijzigingen, eindafrekeningen
  • Veel contact met tussenpersonen
In de inwerkperiode krijg jij verschillende beltrainingen en word je helemaal meegenomen in de werkzaamheden.

Arbeidsvoorwaarden

11,00-13,27 bruto per uur

Vaardigheden

Wil jij in aanmerking komen voor deze baan als customer service medewerker? Dan voldoe jij in ieder geval aan de volgende eisen:

  • Jij hebt minimaal een MBO 4 diploma en HBO werk- en denkniveau
  • Jij hebt minimaal 1 jaar werkervaring in een soortgelijke functie als klantenservice medewerker en met specifieke en lastige vragen aan de telefoon (bij voorkeur in de energiemarkt)
  • Jij bent minimaal 32 uur per week beschikbaar
  • Jij bent in elk geval op woensdag en vrijdag beschikbaar
  • Jij hebt een goede beheersing van de Engelse taal (zowel in het Engels als in het Nederlands contact)
  • Jij woont op reisafstand van Den Haag, bijvoorbeeld in Delft, Voorburg of Zoetermeer
Eigenschappen
  • Klantgericht
  • Verantwoordelijk
  • Communicatief vaardig in woord en geschrift
  • Proactief
  • Vindingrijk
  • Processen verbeteren
Startdatum
Jij kan al snel starten! We hebben een startdatum per 1 oktober en per 1 november. Laat meteen jouw enthousiasme zien door vandaag nog te solliciteren!

Herken jij jezelf in dit profiel? Solliciteer dan online via de 'solliciteer direct' knop.
 
De sollicitatieprocedure
  • Online solliciteren via de button: 'solliciteer direct'
  • Maken van selectievragenlijst die direct verschijnt na het inloggen en toevoegen van jouw motivatie (Zonder jouw antwoorden op de selectievragenlijst kunnen we de sollicitatie niet verder in behandeling nemen)
  • Beoordeling van de sollicitatie op basis van jouw CV, selectievragenlijst en aanvullende informatie
  • Jouw sollicitatie wordt doorgestuurd naar de Manpower vestiging die de sollicitatie verder in behandeling neemt
  • Vestiging neemt contact op voor een telefonisch of live interview bij Manpower
  • Mogelijk op sollicitatiegesprek bij de opdrachtgever
Staat de vacature nog online op de website Manpower.nl? Dan is de functie nog beschikbaar.
 
We kijken uit naar jouw online sollicitatie!

Scholing: MBO

Over de werkgever

Onze opdrachtgever richt zich op de energiemarkt zowel groot zakelijk als MKB. De organisatie zet zich in voor groenere, toegankelijkere en verantwoordelijkere energie. In 2013 is een eigen divisie binnen het bedrijf gestart in Den Haag. Ze zijn enorm groeiend en hebben het afgelopen jaar 20 mensen aangenomen. Ze verwachten de komende jaren deze groei door te zetten. Voor 2018 ligt de focus op meer naamsbekendheid. 

Werktijden
Je werkt van maandag tot en met vrijdag, van 8.30 uur tot 17.00 uur. Je kan fulltime voor 40 uur per week aan de slag, maar 32 uur is ook bespreekbaar. Bij 32 uur per week moet je wel beschikbaar zijn op de woensdag en vrijdag. 

Wat zijn de voordelen voor jou?

  • Salaris tussen € 11,00 en € 13,27 bruto per uur (afhankelijk van kennis en ervaring)
  • Parttime of fulltime baan van 32-40 uur
  • Reiskostenvergoeding 
  • Uitzendwerk
  • Baan voor lange termijn
  • Grote kantoorruimte
  • Gezellige werksfeer
  • Professioneel en zakelijk, maar ook een 'persoonlijke touch'
  • Niet werken volgens een standaard draaiboek, ruimte voor eigen inbreng en initiatief

Uren per week: 40

Contract: tijdelijk

Manpower

Doe je graag secretarieel of administratief werk? Ben je op zoek naar een baan bij een contact center, in de logistiek of techniek? Werk je liever parttime of fulltime? Bij de uitzendbureaus van Manpower vind je snel de baan die bij jou past.

Mike Steen
Manpower
Contactgegevens

Mike Steen
088-2828128
mike.steen@manpower.nl

{{ isFavorite ? 'Vacature opgeslagen' : 'Vacature opslaan' }}
Solliciteer later
Doorsturen
Bezig met laden

Vergelijkbare vacatures