Wat?

Waar?

Helaas, deze vacature is niet langer actief
Bezig met laden

Vergelijkbare vacatures

Olympia Rotterdam

Olympia is een algemeen uitzendbureau en dus thuis in alle marktsegmenten. Onze franchiseformule en gedrevenheid maken het verschil. Olympia behoort tot de top van de Nederlandse uitzendbranche. Naast de focus op het tot stand brengen van tijdelijke en langdurige werkrelaties, onderscheidt Olympia zich doordat het met zelfstandige franchiseondernemers werkt. En daar plukken onze opdrachtgevers en werkzoekende de vruchten van.

Alle vacatures van Olympia Rotterdam...

Originele vacaturetekst

Wil jij full time of part time aan de slag en heb je zin om je tanden te zetten in een uitdagende baan op een afdeling klantenservice? Krijg je een goed gevoel van het bieden van een passende oplossing ? Heb je commercieel inzicht en ben je communicatief sterk? Dan hebben wij de baan in de telecom die perfect bij jou past!

Als klantenservice medewerker voor KPN; Nederlands grootste aanbieder van internet, televisie en vaste telefonie ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten met brandende vragen. Problemen met de betaling van een factuur, een advies voor een klant die voor het eerst op zichzelf gaat wonen of een boze klant die al weken het sportjournaal moet missen door een haperende televisie verbinding: jij draait je hand er absoluut niet voor om. Een persoonlijke aanpak staat tijdens deze gesprekken centraal, zodat jij het pakket of de oplossing kunt aanbieden dat perfect bij de KPN-klant past. Je streeft er naar dit in één keer te doen met veel overtuigingskracht, zodat de klant niet meer terug hoeft te bellen en met een positief gevoel terug kijkt op het gesprek.

Arbeidsvoorwaarden

Als toekomstig klantenservice medewerker maak je onderdeel uit van een gevarieerd en dynamisch team, die er iedere dag voor 100% voor gaan. Natuurlijk is er naast het harde werken alle ruimte voor een prettige en informele werksfeer. Je hebt de mogelijkheid parttime of fulltime te werken tussen de 20 en 40 uur. Daarnaast kun je ook het volgende verwachten:

Salaris! Ben je 21 jaar of ouder: €9,20 per uur. Ben je tussen de 18 en 21 jaar: €8,04 per uur;
Een fulltime training van 3 weken, vanaf 1 oktober, die ook nog wordt betaald;
Een praktijktraining van 3 weken, waarin je wordt ingepland op basis van jouw gewenste uren;
Doorgroeimogelijkheden binnen de afdeling en toffe e-learnings;
Vanaf 10 km krijg je een tegemoetkoming in je reiskosten of een volledige vergoeding van het OV.

Bij Olympia is iedereen welkom. Dus jij ook. Wij helpen dagelijks mannen en vrouwen, van jong tot oud en van iedere afkomst aan een leuke baan. We maken graag kennis met je.

Vaardigheden

Jij weet je als geen ander in te leven in klanten en zet het verlenen van een goeie service in ieder gesprek weer op de eerste plek. Daarnaast ben je nieuwsgierig aangelegd, want om er achter te komen welk pakket het beste bij iemand past, is het natuurlijk heel belangrijk alles over de klant te weten te komen. Op deze manier weet jij sales en een advies op maat optimaal te combineren. De volgende zaken zijn ook op jou van toepassing:

Je hebt MBO werk- en denkniveau en spreekt en schrijft goed Nederlands;
Je hebt ervaring met het werken in een callcenter of met het beantwoorden van de telefoon;
Je werkt gemakkelijk met computers en verschillende systemen;
Je bent flexibel beschikbaar binnen de openingstijden; maandag - zaterdag van 08:00 tot 22:30 en zondag van 09:00 tot 22:00;
Je werkt 2 avonden per week tot 22:30;
Je bent één keer per drie weken op zaterdag beschikbaar en één keer in de zes weken op vrijdag;
Je gaat akkoord met de aanvraag van een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG).

Scholing: MBO werk- en denkniveau

Over de werkgever

Webhelp Nederland is het leukste (multichannel) callcenter van Rotterdam, is zeer goed bereikbaar met openbaar vervoer en staat bekend om haar goede werksfeer en opleidingsmogelijkheden. Je werkt vaak voor de mooiste merken van Nederland en wat ook veelzeggend is dat veel mensen hier als uitzendkracht starten maar er uiteindelijk op contract gaan bij Webhelp Nederland!

Uren per week: 40

Contract: vast