Wat?

Waar?

Helaas, deze vacature is niet langer actief
Bezig met laden

Vergelijkbare vacatures

Olympia Groningen

Olympia is een algemeen uitzendbureau en dus thuis in alle marktsegmenten. Onze franchiseformule en gedrevenheid maken het verschil. Olympia behoort tot de top van de Nederlandse uitzendbranche. Naast de focus op het tot stand brengen van tijdelijke en langdurige werkrelaties, onderscheidt Olympia zich doordat het met zelfstandige franchiseondernemers werkt. En daar plukken onze opdrachtgevers en werkzoekende de vruchten van.

Alle vacatures van Olympia Groningen...

Originele vacaturetekst

Je computer is opgestart en je kopje koffie staat klaar. De telefoon gaat en de klant die je aan de lijn krijgt blijkt een slechte wifiverbinding te hebben. Je weet uit eigen ervaring dat dit heel vervelend is en gaat gelijk aan de slag om het probleem op te lossen. Nadat je wat stappen hebt doorlopen met de klant kom je erachter wat het probleem is en kan je het direct oplossen. De klant is te spreken over jouw hulp en je maakt hem nog blijer omdat jij hebt gezien dat zijn huidige pakket bij KPN goedkoper kan door wat wijzigingen.

Bovenstaand is enkel een voorbeeld van het soort vragen wat je kunt krijgen als klantexpert bij KPN in Groningen. Als klantexpert help jij klanten met vragen of problemen omtrent hun mobiel, internet of televisie abonnement. Van facturatievragen tot aan verhuizingen en van (licht) technische vraagstukken tot aan echte storingen. Jij bent het aanspreekpunt voor de klant en het visitekaartje van KPN.

Voordat jij begint met het blij maken van klanten, word je natuurlijk getraind door KPN. Tijdens deze betaalde training leer je alles over KPN, de services en de producten. Na je training zal je begeleid worden door ervaren collega's tijdens je eerste belletjes met klanten.

Arbeidsvoorwaarden

KPN gelooft in werk op maat. Sfeer en ontwikkeling staat bij KPN centraal. Je hebt ook de mogelijkheid om je functie vorm te geven op een manier die voor jou goed werkt. Je bepaalt o.a. zelf het aantal uren dat je wekelijks minimaal en maximaal werkt.

Verder kan je het volgende verwachten:
•Startsalaris van € 9,87 bruto per uur, bij goed functioneren kan je snel stijgen in salaris;
•Naast je salaris bouw je vakantiedagen & -uren op;
•Tegemoetkoming in je reiskosten. Openbaar vervoer wordt zelfs volledig vergoed;
•Toffe bonussen! Niet alleen als je goed verkoopt, maar ook als je iets bijzonders doet voor collega's of klanten;
•Een parttime functie met flexibiliteit in je werkdagen en tijden, keuze tussen 16-24, 20-28 en 24-32 uur per week;
•Op termijn een laptop van de zaak, met de mogelijkheid om thuis te werken.

Maar dit is nog niet alles...wanneer jij een half jaar gewerkt hebt bij KPN, krijg je jaarlijks de beschikking over een persoonlijk opleidingsbudget van € 1000,-. Hierdoor heb jij alle ruimte om te werken aan je eigen ontwikkeling!

Interesse in deze functie? Solliciteer dan direct! Mocht je nog vragen hebben dan kun je ons altijd bellen op 050 - 311 2500 en vragen naar Lisanne van Kekerix. Mailen mag ook: groningen@olympia.nl

Bij Olympia is iedereen welkom. Dus jij ook. Wij helpen dagelijks mannen en vrouwen, van jong tot oud en van iedere afkomst aan een leuke baan. We maken graag kennis met je.

Vaardigheden

Er zijn een paar dingen die we graag met je afspreken:
•Een beschikbaarheid van 2 avonden per week tot 23:00 uur en één zaterdag per 4 weken, de rest is flexibel;
•Dat je minimaal één jaar blijft werken bij KPN, maar het liefst blijf je natuurlijk veel langer;
•Dat je leergierig bent en het beste uit je zelf wilt halen.

Oh ja...we willen je ook vragen om eens in de zoveel weken als voorzitter het teamoverleg te leiden en mee te doen aan bijvoorbeeld zaalvoetbaltoernooien en barbecues.

Scholing: VWO werk- en denkniveau

Over de werkgever

Door te werken bij KPN draag jij bij aan het verbinden van de samenleving. Je kiest voor KPN als je impact wilt hebben en echt iets wil betekenen. Je bent trots op het werken bij KPN en helpt, samen met je collega's, de klanten blij te maken. De kracht van KPN zit in haar mensen. In het Contact Center in Groningen zorgen meer dan 600 customer service medewerkers dagelijks voor blije klanten. Op de werkvloer heerst er een prettige en gezellige sfeer, met een diversiteit aan collega's. In de pauzes worden er tafelvoetbal of pool wedstrijdjes gespeeld tussen jong en oud. Aangezien iedereen die bij KPN werkt sociaal is ingesteld, doe je als nieuwe collega snel contacten op waarmee je ook naast het werk leuke dingen kan doen!

Ben je benieuwd naar de sfeer bij KPN? Kijk dan onderstaand filmpje:
https://www.youtube.com/watch?v=DX41ACQf3wY&feature=youtu.be

Uren per week: 24

Contract: tijdelijk