Telefonisch klantadviseur bij KPN in Groningen

Groningen | Groningen | Klantadviseur | Administratief medewerker | Energie

Helaas, deze vacature is niet langer actief

Vergelijkbare vacatures

Randstad

Mensen staan centraal bij Randstad. Of je nu op zoek bent náár een baan of op zoek bent naar mensen vóór een baan. Bij Randstad willen we weten wie je bent en wat je drijfveren zijn. Ben je starter of professional en ga je voor eigen ontwikkeling? Of ben je op zoek naar gemotiveerde medewerkers voor de groei van je organisatie?

Wij geloven erin dat alleen wanneer we jou of jouw organisatie kennen, we het beste in je naar boven kunnen halen. Kennis van de drijfveren van mensen, van branches en organisaties en kennis van de arbeidsmarkt. Onze medewerkers staan kandidaten en organisaties bij met kunde en ervaring. Want alleen op deze manier draagt Randstad bij aan een duurzame toekomst voor iedereen.


Randstad

Melanie Mangnus

Originele vacaturetekst

Krijg jij energie van alles tot op de bodem uit te zoeken? Vind jij het leuk om in gesprek te gaan met klanten om hen te helpen met complexe zaken? En vind jij je eigen ontwikkeling ook belangrijk? Word dan telefonisch klantadviseur bij KPN in Groningen!

Grunn, de gezelligste stad van het noorden, is ook de stad waar KPN is gevestigd en waar jij kunt starten als telefonisch klantadviseur! Je dag is net begonnen maar je belt al met Lizette, omdat je hebt gemerkt dat zij een uitzonderlijk hoog verbruik heeft. Jij gaat met haar persoonlijk het gesprek aan of zij hiervan bewust is. Je laat haar weten het erg vervelend voor haar te vinden en zoeken samen naar de oorzaak en een passende oplossing.

Vervolgens bel je met Jan om een oplossing te vinden voor de betalingsachterstand die hij heeft. En doordat jij zo begripvol bent en de tijd voor Jan neemt, is Jan heel blij met jouw hulp! Op de valreep zorg jij ervoor dat alle meldingen van fraude administratief worden afgehandeld en beoordeelt de (nieuwe) klanten die niet door de klantacceptatie zijn gekomen. Jouw dag als telefonisch klantadviseur bij KPN is dus geen dag hetzelfde en elk gesprek is weer anders!

Wie ben jij?


  • Je hebt minimaal MBO-4 werk- en denkniveau;
  • Jij bent een ochtend- en avondmens (werktijden 04:00 tot 12:30, 12:30 - 15:30 en en 15:30 - 00:00 uur);  
  • Ervaring in een telefonische functie;
  • Analytisch sterk en kunt dus elke puzzel oplossen;
  • Jij bent altijd in voor een praatje en samenwerken is waar jij naar streeft!

Jij krijgt als telefonisch klantadviseur bij KPN:


  • Een contract voor 32-37 uur per week;
  • €13,10 bruto per uur;
  • Betaalde (!) fulltime training voor een vliegende start;
  • Reiskostenvergoedingen;
  • mogelijkheid om thuis te werken én een laptop van KPN;
  • €1000,- opleidingsbudget voor de KPN Academy!

Is de functie als administratief medewerker bij KPN in Groningen jou op het lijf geschreven? Wacht dan niet langer en solliciteer gelijk! Dit doe je via de sollicitatiebutton en wij nemen contact met jou op!

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

Vaardigheden

Scholing: MBO

Uren per week: 37

Contract: tijdelijk