Wat?

Waar?

Parttime Klantenservice Medewerker Bijenkorf

Helaas, deze vacature is niet langer actief
Bezig met laden

Vergelijkbare vacatures

Olympia Amsterdam

Olympia is een algemeen uitzendbureau en dus thuis in alle marktsegmenten. Onze franchiseformule en gedrevenheid maken het verschil. Olympia behoort tot de top van de Nederlandse uitzendbranche. Naast de focus op het tot stand brengen van tijdelijke en langdurige werkrelaties, onderscheidt Olympia zich doordat het met zelfstandige franchiseondernemers werkt. En daar plukken onze opdrachtgevers en werkzoekende de vruchten van.

Alle vacatures van Olympia Amsterdam...

Originele vacaturetekst

Ben jij een ervaren adviseur binnen de Retail en zitten service en oplossingsgerichtheid bij jou in het bloed? Bezit jij het talent om van elke vorm van contact een beleving te maken en ben je bereid altijd een stap harder te lopen en je op te stellen als Personal shopper? Denk jij niet in termen als "klant" maar zie jij die klant als een "Gast"? Dan is deze functie precies wat jij zoekt!

In deze rol krijg je te maken met veel variatie in vragen met betrekking tot aankopen, bestellingen, producten, diensten en betalingen. Elke klant is uniek en jij zorgt ervoor dat deze de beste service krijgt. Je speelt in op de vraag van de klant door goed door te vragen, de kern van de vraag te benoemen, de beste oplossing te bieden en daarmee de verwachting van de klant te overtreffen. Je wordt ondersteund door informatiesystemen zodat je de klant van het juiste advies, product of dienst kunt voorzien. Je beantwoordt niet alleen de vraag van nu maar je gaat echt in gesprek en anticipeert ook op mogelijke vragen in de toekomst. De feedback uit jouw contact met de klant deel je waar nodig binnen de organisatie zodat je een proactieve rol neemt in het continue verbeteren van de service verlening.

Kortom, neem jij de verantwoordelijkheid om van ieder klantcontact een beleving te maken en de klant zich als een "gast" te laten voelen, waardoor zijn verwachting en beleving steeds weer wordt overtroffen? Je bent 24 tot 32 uur in de week inzetbaar en minimaal twee avonden en om de week één zaterdag. Dan zijn wij op zoek naar jou!

Arbeidsvoorwaarden

•Een enthousiast en bevlogen omgeving en team, met een passie voor de klant en het geloof om de beste service voor de klanten neer te zetten;
•Leuke en gezellige collega's;
•Een op maat gemaakte training;
•De kans om de dynamiek van Retail van dichtbij te leren kennen én bovenal de opportunity om door te groeien naar leuke nieuwe uitdagingen;
•Een studie overeenkomst is van toepassing;
•Een uurloon van €9,25 met doorgroeimogelijkheden en bijbehorende salarisverhoging;
• Een tijdelijk dienstverband;
• Een bijbaan waar je jezelf kan ontwikkelen.

Bij Olympia is iedereen welkom. Dus jij ook. Wij helpen dagelijks mannen en vrouwen, van jong tot oud en van iedere afkomst aan een leuke baan. We maken graag kennis met je.

Vaardigheden

•Klantgericht: je bent een goede communicator en je kunt je inleven in de klant en vraagt door om de klant goed te begrijpen.
•Resultaatgericht zit bij jou in het DNA. Je handelt klantvragen meteen en op een goede manier af. Service targets stimuleren jou om het beste uit jezelf te halen.
•Een hoge kwaliteitsstandaard is voor jou vanzelfsprekend en je behoudt overzicht in het werk en stelt de juiste prioriteiten. Daarnaast heb je een proactieve houding en een probleemoplossend vermogen.
•Creatief en initiatiefrijk: je biedt nieuwe mogelijkheden of oplossingen als 'oude' niet (meer) voldoen. Je durft iets nieuws op te pakken, ook als daar geen opdracht voor is gegeven.
•Je bent een echte teamspeler met een enthousiaste en positieve instelling die ook goed zelfstandig kan werken.
•Uiteraard heb je een drive om voor iedere klant de beste service te leveren. Jij bent een ambassadeur en een echte klantenservice medewerker!

Scholing: HBO werk- en denkniveau

Over de werkgever

Met grote winkels in verschillende steden is de Bijenkorf niet weg te denken uit de winkelstraten. Hun grootste wens? Dat de organisatie het meest inspirerende, verrassende en creatieve warenhuis is waar iedereen zich bijzonder voelt. De Bijenkorf ziet de klanten als gasten en handelen vanuit intrinsieke motivatie om hun gasten van dienst te zijn en hun verwachtingen te overtreffen.

Uren per week: 40

Contract: tijdelijk