Wat?

Waar?

Medior servicedesk medewerker

Helaas, deze vacature is niet langer actief
Bezig met laden

Vergelijkbare vacatures

Olympia Amsterdam

Olympia is een algemeen uitzendbureau en dus thuis in alle marktsegmenten. Onze franchiseformule en gedrevenheid maken het verschil. Olympia behoort tot de top van de Nederlandse uitzendbranche. Naast de focus op het tot stand brengen van tijdelijke en langdurige werkrelaties, onderscheidt Olympia zich doordat het met zelfstandige franchiseondernemers werkt. En daar plukken onze opdrachtgevers en werkzoekende de vruchten van.

Alle vacatures van Olympia Amsterdam...

Originele vacaturetekst

De medior Servicedeskmedewerker is het eerste aanspreekpunt en geeft 1e en 2e lijnondersteuning aan gebruikers voor het beantwoorden van vragen en het oplossen van storingen en problemen met betrekking tot applicatiegebruik en infrastructuur, zodanig dat de gebruiker gegarandeerd is van goedwerkende systemen. In deze functie zal je ook bezig zijn met het oplossen van minder complexe storingen in een zeer complexe omgeving. Er wordt in wisseldiensten en stand-by diensten gewerkt.

Arbeidsvoorwaarden
  • Een loon in salarisschaal 8 van tussen de €2.335 en €3.376 op basis van 36 uur per week;
  • Reiskostenvergoeding €0,06 per km tot maximaal €3,60 per dag;
  • Een uitdagende parttime functie tussen de 20 en 24 uur per week;
  • Een contract voor bepaalde tijd van 6 maanden met kans op verlenging;
  • De mogelijkheid om bij te dragen aan de ontwikkeling van onze mooie hoofdstad!
Bij Olympia is iedereen welkom. Dus jij ook. Wij helpen dagelijks mannen en vrouwen, van jong tot oud en van iedere afkomst aan een leuke baan. We maken graag kennis met je.

Vaardigheden

Ben jij resultaatgericht, omgevingsbewust en ben je niet bang om initiatief te nemen? Dan ben jij misschien wel de Helpdeskmedewerker naar wie wij naar op zoek zijn!

  • Je hebt ervaring op een grote (> 10.000 gebruikers) Servicedesk;
  • Een MBO werk- en denkniveau, aangevuld met kennis van informatietechnologie;
  • Kennis van en ervaring met de supportprocessen volgens ITIL;
  • Je hebt ruime ervaring met de mogelijkheden van informatievoorziening;
  • Kennis van te ondersteunen applicaties en bijbehorende technieken en beheermethoden;
  • MCDST gecertificeerd (of gelijkwaardig) van het Windows besturingssysteem;

Scholing: MBO werk- en denkniveau

Over de werkgever

De stad met net zoveel fietsen als inwoners (meer dan 800.000) en 165 grachten, is opgedeeld is zeven stadsdelen, een viertal clusters en een aantal RVE's. Voor de RVE ICT van de Gemeente Amsterdam zijn we op zoek naar ervaren (parttime) servicedeskmedewerkers.

De RVE ICT is onderdeel van het cluster bedrijfsvoering, welke een bijdrage levert aan een flexibele en betrouwbare concernvoorzieningen aan collega's en bestuur. RVE ICT is verantwoordelijk voor het leveren van toekomstvaste, betrouwbare en veilige ICT-infrastructuur (netwerk, datacenters, werkplekken, technisch applicatiebeheer en telefonie) voor de Gemeente Amsterdam.

Uren per week: 22

Contract: tijdelijk