Solliciteer

Medewerker Klantenservice Lelystad

De afdeling servicecentrum vormt het eerste aanspreekpunt voor klanten met een storing aan hun verwarmingsinstallatie. Jij bent verantwoordelijk voor het te woord staan van de klant en het oplossen van het probleem. Wanneer jij het probleem niet via de telefoon kunt oplossen zorg jij ervoor dat er een monteur wordt ingepland die het probleem gaat verhelpen. Je luistert tijdens het gesprek goed naar de behoeften van de klant en kunt daar met een commerciële blik snel en behendig op in spelen. Naast de telefonische vragen, los je ook vragen op via de e-mail/chat.

Arbeidsvoorwaarden

Als je voor Feenstra Lelystad gaat werken krijg je een uitgebreid inwerktraject van waarbij je zelf het Feenstra gevoel gaat ervaren en dit Feenstra gevoel straks kunt overbrengen op de klanten. Feenstra zal jou begeleiden in jouw ontwikkeling en groei én doet er alles aan om te zorgen dat jij je gelukkig voelt in je werk!

•Een uitdagende en afwisselende baan voor langere tijd!
•Een bruto uurloon van € 10,78 per uur met extratoeslagen wanneer je avond-, weekend of feestdagdiensten werkt;
•Tegemoetkoming in reiskosten tot max. bedrag van € 6,20 per dag;
•Doorgroeimogelijkheden naar andere afdelingen in organisatie door uitbreiding skills.

Vaardigheden

Voor deze functie is het belangrijk dat je ervaring hebt met klantenservice. Je bent zeer flexibel inzetbaar tijdens de openingstijden van het servicecentrum op maandag t/m zondag tussen 07:00 uur en 23:00 uur. Daarnaast herken je jezelf in de onderstaande competenties:

•Je hebt minimaal MBO werk- en denkniveau;
•Je kunt multitasken en bent computervaardig;
•Je hebt een sterk empathisch vermogen, een groot verantwoordelijkheidsgevoel en durft je initiatieven te nemen;
•Je beheerst je de Nederlandse taal uitstekend in woord en geschrift, de Engels taal is een pré;
•Je bent 16-40 uur en minimaal 4 dagen per week beschikbaar;
•Je hebt geen 9 tot 5 mentaliteit;
•Je bent woonachtig in omgeving Lelystad (max. 30 min. reizen);
•Je beschikt over eigen vervoer.

Scholing: MBO

Over de werkgever

Sinds haar ontstaan in 1947 is Feenstra marktleider op het gebied van installatietechniek. Feenstra is het enige installatiebedrijf in Nederland met landelijke dekking. Met meer dan 1.500 medewerkers beheert, verzorgt en onderhoudt Feenstra onder meer de cv-ketels, ventilatiesystemen, beveiligingsinstallaties en zonnepanelen van meer dan 800.000 Nederlandse huishoudens. Feenstra staat daarom 24 uur per dag, 7 dagen per week en 365 dagen per jaar klaar voor haar klanten.

Uren per week: 40

Contract: vast

Contactgegevens

Dhr. D. Timmermans
06-53180756
feenstralelystad@startpeople.nl

Start People Inhouse Services - Feenstra N.V.
Steenstraat 1
8211AG,  Lelystad

{{ isFavorite ? 'Vacature opgeslagen' : 'Vacature opslaan' }}
Solliciteer later
Doorsturen

Vergelijkbare vacatures

Start People Inhouse Services - Feenstra N.V.

Onze missie is om werkzoekenden te helpen aan een baan die past bij hun mogelijkheden en ambities en tegelijkertijd leveren wij onze opdrachtgevers goede en gemotiveerde medewerkers op het juiste moment. Zo ontwikkelen wij talent en voegen wij waarde toe aan organisaties. Met onze professionele dienstverlening en persoonlijke benadering overtreffen wij voortdurend de verwachtingen van onze werkzoekenden en opdrachtgevers.