Wat?

Waar?

Klantadviseur Incasso bij Essent Zakelijk

Helaas, deze vacature is niet langer actief
Bezig met laden

Vergelijkbare vacatures

Adecco @ Essent

Waar doe jij het voor?!
Werk kan je helpen om jouw doelen in het leven te bereiken. Daarom kijken wij verder dan die ene baan of vacature; we kijken naar jou! Naar wat jou drijft, waar je behoefte aan hebt en vooral ook naar hoe wij jou daarbij kunnen helpen.
Dat is Adecco. #meerdanwerk

Alle vacatures van Adecco @ Essent...

Originele vacaturetekst

Zet jij graag een stapje extra voor de klant? En doe je dat het liefst in een energieke, uitdagende en gezellige omgeving? Waarbij je ook de mogelijkheid krijgt om jezelf te ontwikkelen? Solliciteer dan naar de functie van Klantadviseur bij Essent Zakelijk in Den Bosch.

Wat ga je doen?

Essent wil de meest klantvriendelijke energiedienstverlener van Nederland zijn. Daar heb jij als Klantadviseur een belangrijke rol in. Jij bent namelijk het visitekaartje van Essent Zakelijk. Met jouw klantgerichte houding zorg je ervoor dat de klantvragen met betrekking tot incasso beantwoord word, de verwachtingen en behoeften van je klanten overtreft, en hun leven makkelijker maakt. Jouw inzet draagt dus direct bij aan het resultaat van Essent!

- Je staat klanten zowel telefonisch als schriftelijk te woord over incassovragen, betalingsregelingen en diverse klantmutaties met betrekking tot debiteurenbeheer
- Daarnaast ben jij de belangrijkste schakel in het incassoproces. Jij weet precies hoe je een klant kan overtuigen om tot een betaling te komen.
- Tevens zorg je in elk klantcontact, dat je de klant kunt aanbieden wat hij nodig heeft en daar profiteert onze klant en Essent van. Dit doe je niet alleen, je werkt samen in een team, en hebt veel contact met collega's binnen heel Essent.
- Je werkt in een omgeving waar open communicatie wordt gewaardeerd. Elkaar beter maken om de klant optimaal te bedienen, dat is waar jij en je team voor gaan.

Vaardigheden

Wij vragen:

-Je hebt minimaal een afgeronde MBO4+/HBO opleiding en beheerst de Nederlandse taal goed in woord en geschrift.
-Je bent 32 tot 40 uur beschikbaar, de werktijden zijn van 08:00 tot 18:00.
-Je bent commercieel ingesteld en ziet het werken met targets als een uitdaging
-Je kunt goed luisteren en je hebt inlevingsvermogen.
-Je werkt graag samen in een eerlijke, ondernemende en dynamische omgeving.
-Je bent ambitieus, neemt je verantwoordelijkheid, en gaat altijd voor de beste oplossing.
-Je werkt graag met concrete doelstellingen.
- Je bent per 3 september 2018 beschikbaar voor een training van 4 weken.

Wij bieden
-een uitdagende en afwisselende functie, waarin jouw communicatieve en commerciële vaardigheden volop tot z'n recht komen.
-een fijne werkomgeving waarin open en eerlijk met elkaar gecommuniceerd wordt, waar veel aandacht is voor het geven van feedback, en waar veel gezellige activiteiten georganiseerd worden.
-goede arbeidsvoorwaarden: een startsalaris van €11,45 bruto per uur. Mogelijkheid tot thuiswerken na 6 maanden. Reiskosten met het openbaar vervoer worden volledig vergoed. Met de auto krijg je €0,13 per km vergoed.
-ontwikkelmogelijkheden, met veel ruimte voor eigen initiatieven, Essent staat voor continu verbeteren, meedenken over proces optimalisaties wordt dan ook gewaardeerd.
-Extra uitdaging, wanneer je laat zien dat je de basis taken volledig beheerst is er ruimte voor projecten die verdieping of verbreding brengen in je functie.

Scholing: MBO

Over de werkgever

Voor een van de beste werkgevers van Nederland zijn we op zoek naar een energieke klantenservice medewerker. Wil jij in een inspirerende omgeving werken waar ruimte is voor je ontwikkeling? waar gezelligheid en hard werken samen gaan? Dan zou dit zomaar de juiste baan voor jou kunnen zijn.

Uren per week: 40

Contract: vast