Wat?

Waar?

Solliciteer

Telefonisch medewerker klantrelatie parttime en fulltime

Almere | Flevoland | Callcenter

Je hebt zelfstandig telefonisch contact met bestaande en/of mogelijke nieuwe klanten van Zilveren Kruis Achmea.
Je informeert, beantwoordt vragen en adviseert m.b.t. de verschillende zorgverzekeringspakketten, polisvoorwaarden, vergoedingen en betalingen;
Je hebt de regie in het gesprek, luistert aandachtig, onderzoekt en bespreekt wat de behoefte van de klant is en je zorgt ervoor dat de klantvraag boven verwachting beantwoord wordt;
Je verricht mutaties t.b.v. klanten op het gebied van zorgverzekeringen, zorgverleners en vergoedingen;
Je anticipeert op de toekomstige klantbehoefte en geeft hierover informatie, zodat de kans verkleint dat de klant hierover weer contact opneemt;

Vaardigheden

Flexibel werken, bv. voor moeders met schoolgaande kinderen is mogelijk! Uurloon is 9,50 bruto per uur.Afhankelijk van je performance zijn er mogelijkheden tot doorgroei. De functie kan zowel fulltime als parttime ingevuld worden. Interesse? Mail je CV en motivatie naar ccsutrecht@adecco.nl.
Mbo werk- en denkniveau, je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en schrift, bent communicatief vaardig, hebt inlevingsvermogen en je kunt goed onder druk (aanbod telefoon) en in een rumoerige omgeving werken. Je kunt goed overweg met de computer en hebt een continu verbeteren mindset.

Gevraagd opleidingsniveau: minimaal MBO.
Voor deze functie wordt minimaal 1 ja(a)r(en) relevante werkervaring gevraagd.
Meer informatie is te verkrijgen bij CCS Midden Nederland, telefoonnummer 030-6044260. Referentienummer van deze vacature: M-000003623.

Scholing: MBO

Over de werkgever

Onze opdrachtgever is 100% dochter van Achmea en is verantwoordelijk voor de afhandeling van een groot deel van het klantcontact van verschillende merken binnen Achmea, waaronder Zilveren Kruis. Op de locaties in Almere en Zoetermeer vindt het telefonische klantcontact plaats. Plezier, Warm, Dynamisch en oog voor elkaar kenmerken het bedrijf.

Uren per week: 40

Contract: vast

Solliciteer

Adecco CCS Midden Nederland

CCS Midden Nederland
Contactgegevens

CCS Midden Nederland
030-6044260
ccsutrecht@adecco.nl

Adecco CCS Midden Nederland
Euclideslaan 1
3584BL,  Utrecht

Vacature opslaan

Vergelijkbare vacatures

Adecco CCS Midden Nederland

Maak een feest van je leven én je werk. Volg je ideeën en ambities. Doe waar je goed in bent én waar je plezier aan beleeft. Fulltime, parttime, vast of tijdelijk? Als flexwerker bij Adecco is het allemaal mogelijk. Je vindt bij ons altijd uitdagende vacatures bij interessante bedrijven en (overheids)instellingen, op alle functieniveaus.
Ga voor boeiend werk met maximale ruimte om jezelf verder te ontwikkelen! Better work, better life