Wat?

Waar?

Trafficmanager klantcontact - WFM

Den Bosch | Noord-Brabant | Administratief | Manager | Traffic manager | Trafficmanager

Helaas, deze vacature is niet langer actief

Vergelijkbare vacatures

Tempo-Team Den Bosch Stationsplein

Tempo-Team maakt mensen en organisaties succesvoller door het vergroten van hun veerkracht.

Tempo-Team is met ruim 40 jaar ervaring specialist in flexibele arbeid. Wil je liever voor een langere periode aan de slag? Ook dan ben je bij Tempo-Team aan het goede adres.

Alle vacatures van Tempo-Team Den Bosch Stationsplein...

Originele vacaturetekst

Vind jij het interessant hoe het juiste kapitaal aan mensen precies kan worden afgestemd op de inkomende telefonie, chat en mail? Wil jij je graag verdiepen in de wereld van het Work Force Management én heb je affiniteit met klantcontact? Lees dan snel verder!

Voor een klant gespecialiseerd in WFM zijn we op zoek naar een traffic manager / medewerker. Het betreft een full time baan voor langere tijd, waarbij je ingezet gaat worden op aansluitende tijdelijke projecten. Een kijkje in de keuken bij grote spelers in meerdere vakgebieden, door het hele land.

Wat houdt de functie in:

•Het managen van capaciteitsinzet voor verschillende klantkanalen
•Verantwoordelijk voor het service level - hoe minder mensen in de wacht, hoe beter jij je werk doet!
•Het verhogen de productiviteit en het verlagen van de kosten
•Intensieve samenwerking met planning, teamcoaches en klantcontactmanagers
•Verbeteren van de WFM cyclus
•Afsluiten van het project met jouw advies! Op naar de volgende.

Welk profiel zoeken we:
•HBO werk en denkniveau
•Proactief en zelfsturend
•Ervaring in klantcontact
•Technisch en analytisch onderlegd, maar nog belangrijker: willen weten hoe dingen in elkaar steken!
•Bereid om te reizen

Enige ervaring is gewenst, zo niet vereist, maar vooral de wil om te leren en jezelf de komende jaren te ontwikkelen tot een professional in het Work Force Management.

Je komt direct op contract bij onze klant - tegen zeer goede arbeidsvoorwaarden die nader te bepalen zijn. Interesse? Neem contact op met Sanne van Boekel of Jorn van Tartwijk op 073 6124477 of reageer direct op de vacature.
Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

Vaardigheden

Scholing: HBO / bachelor

Uren per week: 40

Contract: tijdelijk