Helaas, deze vacature is niet langer actief
Bezig met laden

Vergelijkbare vacatures

Originele vacaturetekst

Telefonische Medewerker

Zoek jij een leuke baan in Rotterdam

Wij zijn opzoek naar telefonische klantcontact medewerkers. In deze functie beantwoord jij de telefoon voor meer dan 900 bedrijven in Nederland. Veel afwisselende gesprekken met de meest uiteenlopende vragen, een afwisselende en uitdagende baan dus!

Wat zijn jouw werkzaamheden? 
 Het beantwoorden van inkomende telefoongesprekken waarbij je de klant altijd professioneel en correct te woord staat. Denk hierbij aan:
- het beantwoorden van (de meest uiteenlopende) vragen
- telefoongesprekken doorverbinden
- het opnemen van klachten (hierbij is het van belang dat je goed doorvraagt naar de aard van de klacht, om vervolgens deze informatie door te spelen naar het desbetreffende bedrijf).

Vaardigheden

- Deze vacature is mogelijk vanaf 24 uur per week
- goede communicatieve vaardigheden
- een (zeer) goede beheersing van de Nederlands taal in woord én geschrift
- een dienstverlenende én nauwkeurig werkhouding
- je kunt snel schakelen (tussen verschillende processen en systemen)

Houdt er rekening mee dat je in de week dat je bij ons start minimaal 20 uur beschikbaar moet zijn.

Scholing:

De eerste week is een e-learning, die neemt ongeveer 20 uur in beslag. Daarna ga je een aantal weken tijdens je werktijden begeleid bellen. 
Uiteraard krijg je voor deze training uitbetaald.

Over de werkgever

De opdrachtgever is een 24/7 bereikbaarheidsdienst voor zo´n 1.000 bedrijven in Nederland. Met een team hoogopgeleide telefonisten verzorgen zij de opvang van het telefoonverkeer voor o.a. storingsdiensten, uitvaartorganisaties, reisbureaus en recepties.

Uren per week: 10 - 20

Contract:

je start met een contract van ong. 18 maanden. Overname door het desbetreffende bedrijf is mogelijk.