Online servicedesk expert Knab bank regio Haarlem

Helaas, deze vacature is niet langer actief
Bezig met laden

Vergelijkbare vacatures

Manpower

Doe je graag secretarieel of administratief werk? Ben je op zoek naar een baan bij een contact center, in de logistiek of techniek? Werk je liever parttime of fulltime? Bij de uitzendbureaus van Manpower vind je snel de baan die bij jou past.


Originele vacaturetekst

Streef jij het liefst naar 100% klanttevredenheid? Til jij dan ook graag het service niveau naar een ander level? Mooi! Dan hebben wij de perfecte vacature voor je: Online servicedesk expert bij Knab bank. Van simpele vragen tot financiële vragen tot het uitbrengen van financieel advies, jij pakt het allemaal op. Geïnteresseerd? Lees dan snel verder.
 
Uitzendbureau Manpower is op zoek naar een meerdere online servicedesk experts die bij Knab bank aan de slag willen.
 
Let op! Knab bank is gevestigd in Hoofddorp. Vanuit Haarlem ben je hier met de auto in 25 minuten en met het openbaar vervoer in 30 minuten. Prima te bereiken dus!
 
Werkzaamheden
Op de online servicedesk komen allerlei vragen binnen. Aan jou de taak om deze zo goed mogelijk te beantwoorden en te streven naar 100% klanttevredenheid. Denk hierbij aan de volgende werkzaamheden:

  •  Bieden van (online) ondersteuning aan de klant
  • Meedenken bij het optimaliseren van zowel producten als processen
  • Beantwoorden van via telefoon, e-mail, (video)chat en face-to-face

Vaardigheden

Wanneer kom jij in aanmerking voor deze functie?
Jij voldoet in ieder geval aan onderstaande eisen:

  • Jij beschikt minimaal over een HBO werk- en denkniveau, maar bent in ieder geval in het bezit van een MBO niveau 4 diploma
  • Jij hebt minimaal 1 jaar ervaring als klantenservicemedewerker, klantcontact medewerker of klantadviseur
  • Jij bent flexibel in te plannen tijdens de tijden dat de online servicedesk geopend is (ma-zo van 8.00-22.00 uur)
  • Jij bent bereid om de WFT-certificaten te behalen op kosten van Manpower
  • Jij bent minimaal 28 uur per week beschikbaar
  • Jij woont maximaal 35 km bij Hoofddorp vandaan, bijvoorbeeld in Haarlem, Amstelveen of IJmuiden
 
Wij zijn op zoek naar kandidaten die goed kunnen motiveren waarom zij bij Knab bank en in de financiële dienstverlening aan de slag willen!
 
Startdatum vacature
Voor deze functie zijn verschillende startdata. De eerstvolgende is 1 november 2018. Is dat te snel? Geen probleem, wij bespreken graag de andere mogelijkheden met je.
 
Wil jij aan de slag bij knab? Solliciteer dan online via de 'solliciteer direct' knop.
 
De sollicitatieprocedure
  • Online solliciteren via de button: 'solliciteer direct'
  • Maken van selectievragenlijst die direct verschijnt na het inloggen en toevoegen van jouw motivatie (Zonder jouw antwoorden op de selectievragenlijst kunnen we de sollicitatie niet verder in behandeling nemen)
  • Beoordeling van de sollicitatie op basis van jouw CV, selectievragenlijst en aanvullende informatie. Het is belangrijk dat jij de vragenlijst naar waarheid invult, je antwoorden worden gecheckt op basis van je CV!
  • Jouw sollicitatie wordt doorgestuurd naar de Manpower vestiging die de sollicitatie verder in behandeling neemt
  • Vestiging neemt contact op voor een telefonisch of live interview bij Manpower
  • Mogelijk op sollicitatiegesprek bij de opdrachtgever 
Staat de vacature nog online op de website Manpower.nl? Dan is de functie nog beschikbaar.
 
We kijken uit naar jouw online sollicitatie!

Scholing: MBO

Over de werkgever

Wat is Knab
 Jij gaat aan de slag bij een jonge online bank. Knab bank is gevestigd naast Hoofddorp station en daardoor gemakkelijk te bereiken. Het bedrijf is opgericht met de overtuiging dat de werkwijze in de financiële wereld omgegooid moet worden. Zij stellen de klant centraal, altijd!  Werken bij Knab betekent werken bij een jong en dynamisch waar jij voldoende ruimte krijg om jezelf te ontwikkelen. Bekijk hier alle openstaande vacatures van Knab.
 
Deze functie staat zowel parttime als fulltime open. Jij kan minimaal 28 uur per week aan de slag en maximaal 40 uur per week. De online servicedesk is geopend van maandag tot en met zondag van 8.00 tot 22.00 uur. This is your moment to shine! De precieze dagen en tijden dat jij gaat werken bespreken wij graag met jou. Door deze flexibele tijden is deze baan goed te combineren met andere hobbies of activiteiten.
 
Wat heeft Knab jou te bieden?

  • Brutosalaris van 2.425 euro per maand 
  • Uitdagende baan bij een jong bedrijf
  • Reiskostenvergoeding van 0,19 euro per km
  • Parttime of fulltime baan van 28 tot 40 uur per week
  • Vacature voor lange termijn met de mogelijkheid op een vast contract!
 
Behaal je WFT-certificaten op kosten van Manpower
Sinds januari 2017 is het bezitten van WFT-certificaten verplicht om werkzaam te zijn in de financiële sector. Deze certificaten stellen jou in staat gedegen financieel advies te kunnen geven. Met een WFT op zak krijg jij daarnaast voldoende carrière- en doorgroeimogelijkheden
Het hebben van een WFT Basis certificaat is verplicht om te kunnen starten in deze functie.
Manpower helpt jou graag op weg en bied je de mogelijkheid om kosteloos je WFT Basis te behalen! 

Uren per week: 40

Contract: tijdelijk