Solliciteer

Parttime klantenservice medewerker zakelijke klanten bij Nuon in Hilversum

Ben jij op zoek naar een uitdagende baan in de zakelijke klantenservice? Wil je daarnaast tussen de 24 en 32 uur per week werken bij een groot en bekend bedrijf? Met veel doorgroeimogelijkheden, leuke extra's en een goed salaris? Dan is deze vacature zeker iets voor jou. Ga per 1 oktober aan de slag als parttime klantenservice medewerker, waarbij je komt te werken voor een bedrijf in Hilversum dat namens Nuon service biedt.

Functieomschrijving

Wat ga je nu eigenlijk doen?

Als parttime klantenservice medewerker ga jij aan de slag voor Nuon in Hilversum. Jij helpt de zakelijke klanten van het bedrijf: van de pizzeria om de hoek tot bekende, nationale klanten. Zij bellen of mailen jou met vragen, klachten of problemen. Is een factuur hoger dan verwacht? Of wil de klant zijn contract opzeggen? Jij staat klanten vriendelijk te woord en helpt hen verder. Is die vraag over de factuur wel heel complex? Dan zet je de klant on hold en bel je even naar Nuon's financiële afdeling. Vervolgens bespreek je met de klant een oplossing voor het probleem.

Naast administratieve vragen geef je inhoudelijk advies aan klanten over de verschillende energiecontracten. Gaat een klant bijvoorbeeld verhuizen naar een groter gebouw? Dan kijken jullie samen welk Nuon-product daar het beste bij past. Heb je een oplossing gevonden, dan pas je het contract aan en verwerk je die aanpassing in de systemen van het bedrijf.

Betaalde training

Weet je nog niet zoveel af van energiecontracten? Geen probleem. Je begint namelijk eerst met een fulltime, betaalde training van twee weken. Hier leer je alles over de verschillende producten van Nuon en til je jouw communicatieskills naar een hoger niveau. De training begint op 1 oktober en is van maandag tot en met vrijdag van 09.00 tot 17.00 uur, daarna gaat je variabele rooster in. Interesse? Wacht niet te lang met reageren, want de gesprekken worden 2 weken voor de startdatum gevoerd in week 38.

Werkdagen en -tijden

Voor deze functie ben je elke week tussen de 24 en 32 uur beschikbaar. Je geeft je beschikbaarheid door en wordt ingeroosterd tijdens de standaard kantoortijden (tussen 8.00 en 18.00 uur), van maandag tot en met vrijdag. Zo ziet elke week er anders uit en dat vind jij helemaal oké.

Wie ben jij?

Je hebt een vlotte babbel, communiceert uitstekend via telefoon en mail en bent leergierig. Ondertussen heb je al wat ervaring met klantenservice, het liefst in een B2B-context (maar dat moet niet). Je durft feedback geven aan collega's en krijgt het zelf ook graag. Herkenbaar? Dan ben jij de klantenservice medewerker die we zoeken.

Wat wij bieden

  • Een bruto salaris van 12,50 euro bruto per uur;
  • De mogelijkheid om parttime te werken (24-32 uur/week)
  • Diensten binnen normale kantoortijden (08.00-18.00 uur);
  • Reiskostenvergoeding;
  • Een betaalde fulltime training van 2 weken (maandag t/m vrijdag 9.00 - 17.00) die start op 1 oktober;
  • Volop leer- en doorgroeimogelijkheden voor talent;
  • Een goede ervaring op je CV;
  • Een baan als parttime klantenservice medewerker voor Nuon in Hilversum;
  • Leuke feesten, gezellige teamuitjes en een informele werksfeer;

Wat wij vragen

  • Minimaal hbo werk- en denkniveau
  • Heb je ervaring met Business-to-Business (B2B)? Dan heb je een streepje voor;
  • Je bent beschikbaar voor de training die 1 oktober start;

Solliciteren Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Vaardigheden

Scholing: MBO, HBO, Universiteit

Uren per week: Parttime (overdag)

YoungCapital

Contactgegevens

Telefoonnummer onbekend
E-mailadres onbekend

{{ isFavorite ? 'Vacature opgeslagen' : 'Vacature opslaan' }}
Solliciteer later
Doorsturen

Vergelijkbare vacatures

YoungCapital

YoungCapital is een uitzendbureau dat zich richt op bijbanen en startersbanen, zowel parttime als fulltime. We staan voor ambitie, innovatie, kennis en kwaliteit. Onze missie is om studenten en starters te helpen hun potentieel te ontdekken en te ontwikkelen.