Jij weet van aanpakken, helpt belanghebbenden van de Gemeente Den Haag graag op weg en staat open voor veranderingen. Je weet van elke dag een top dag te maken ook al zit het even niet mee. Wil je meer weten over de functie van klantenservice medewerker SZW? Lees dan gauw verder of waag een gok en solliciteer snel! Manpower zoekt jou.
Manpower is voor de Gemeente Den Haag op zoek naar gedreven klantenservice medewerkers voor het klant contact center.
Wat houdt deze functie in?
Als medewerker klantenservice bij de Gemeente Den Haag zorg jij voor een zo optimaal mogelijke eerstelijns informatievoorziening aan inwoners van Den Haag en aan instellingen, over de verschillende producten en diensten. Jij zorgt ervoor dat de afdeling altijd goed te bereiken is en dat klanten efficiënt, klantvriendelijk en positief te woord worden gestaan.
Jouw werkzaamheden bestaan verder uit het:
1791,00 bruto per maand
Onze ideale kandidaat voor de functie van klantenservice medewerker SZW voldoet aan het onderstaand profiel.
Scholing: MBO
Sociale Zaken & Werkgelegenheidsprojecten
De afdeling Klantenservice SZW is hét loket voor onder andere financiële dienstverlening, sociaaljuridische dienstverlening, voorzieningen voor gehandicapten, huishoudelijke verzorging, armoedevoorzieningen en uiteraard vragen van uitkeringsgerechtigden. De Klantenservice SZW is een uniek concept in Nederland en is een bundeling van voorzieningen die voorheen apart werden aangeboden binnen de Dienst Sociale Zaken en Werkgelegenheidsprojecten. Met behulp van een brede intake wordt er gekeken wat de Hagenaar nodig heeft om mee te doen aan de Haagse samenleving.
Klantenservice SZW maakt onderdeel uit van de frontoffice dienstverlening van de dienst SZW. Wanneer een klant telefonisch contact zoekt is dit de ingang voor informatie, advies vragen of contact met zijn/haar contactpersoon.
Werktijden
De werktijden zijn over het algemeen binnen kantoortijden, van maandag tot en met vrijdag tussen 8.15 en 17.00 uur. Tijdens de komende schoolvakanties kun jij helaas geen verlof opnemen; buiten de vakantieperiode kan dat wel. Het rooster wordt 4 weken van tevoren bekend gemaakt.
Uren per week: 36
Contract: tijdelijk
Doe je graag secretarieel of administratief werk? Ben je op zoek naar een baan bij een contact center, in de logistiek of techniek? Werk je liever parttime of fulltime? Bij de uitzendbureaus van Manpower vind je snel de baan die bij jou past.
Zamora Catsburg
088-2828128
zamora.catsburg@manpower.nl
