Solliciteer

Klantgericht en humoristisch? Word parttime webcare medewerker bij Albert Heijn in Zaandam

Amsterdam | Noord-Holland | Callcenter | Parttime

Kun jij razendsnel typen, sta jij graag in contact met mensen en lachen jouw vrienden vaak om jouw tweets? Lijkt het jou tof om te werken voor een heel groot en bekend bedrijf, zoals Albert Heijn én wil je ook nog eens lekker verdienen? Dan is dit een leuke baan voor jou! Binnen deze baan kun je 16 tot 24 uur of 24 tot 32 uur aan de slag van maandag t/m zondag tussen 08.00 - 21.30 uur. Heerlijk flexibel dus. Is dit de ideale (bij)baan voor jou? Reageer dan snel!

Functieomschrijving

Als webcare medewerker bij Albert Heijn beantwoord jij in de chat op de website meest uiteenlopende vragen. Recepten geven voor chille pasta´s, oplossingen bieden als een klant ontevreden is over een product en vragen beantwoorden over aanbiedingen: binnen 30 seconden geef jij in elke chat een leuk, passend of grappig antwoord. Ben jij klaar voor meer verantwoordelijkheden? Dan laat jij je creativiteit ook los op Twitter, Facebook, Instagram en YouTube. Je reageert op alle leuke berichten van klanten.

Werkdagen en werktijden
Je gaat 16 tot 24 uur of 24 tot 32 uur per week aan de slag. De werktijden zijn flexibel en je kunt zelf aangeven wanneer je beschikbaar bent. Je kunt doordeweeks tussen 08.00 uur en 21.30 uur aan de slag en het is belangrijk dat je minimaal twee avonden beschikbaar bent.

Training
Je volgt een training, zodat je alle skills die je nodig hebt onder de knie krijgt. Zo leer je alle ins- en outs op social media gebied en weet je na de training goed hoe je klanten in de chat het beste kunt helpen.

De startdatum van de training is donderdag 4 oktober. 
Er zijn twee verschillende trainingen, afhankelijk van of jij naar school gaat of niet.

  • Ben jij student (contract 16 - 24 uur)? 
    Dan is de training van week 40 t/m week 42 op donderdag en vrijdag  van 16.30 - 21.30 uur en vrijdag van 09.00 - 17.30 uur. 
  • Ben jij geen student (contract 24 - 32 uur)?
    Dan is de training in week 40 op donderdag, vrijdag en zaterdag van 09.00 -15.00 uur en in week 41 op donderdag, vrijdag en zaterdag van 08.00 - 16.30 uur.

Selectiedag Albert Heijn
De selectiedag is op donderdag 27 september van 14.00 - 16.00 uur. Mocht je volledig bij de training aanwezig kunnen zijn, maar helaas op 27 september niet kunnen? Dan is het gesprek op een ander moment laten plaatsvinden eventueel ook mogelijk.

Het team waarin je komt te werken
Het webcare team van Albert Heijn werkt hard, maar houdt ook van gezelligheid en humor. Goede ideeën en betrokken medewerkers worden erg gewaardeerd. Heb jij een goed idee om bijvoorbeeld klanten in het zonnetje te zetten? Dan is hier altijd de mogelijkheid voor!

Een goed voorbeeld hiervan is de vlog "Robin zoekt het uit". Hierin wordt elke week een vlog gemaakt over een klantvraag, die gesteld wordt in het webcare team. Benieuwd wat voor vragen je kunt verwachten? Check de video hieronder.

Wat wij bieden

  • Een goed salaris van €12,48 per uur (exclusief avond- en weekendtoeslag);
  • Een afwisselende baan als parttime webcare medewerker bij Albert Heijn in Zaandam;
  • Een training, zodat je alle fijne kneepjes van het vak onder de knie krijgt;
  • Een toffe uitdaging bij één van de bekendste bedrijven van Nederland;
  • Goede secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals reiskostenvergoeding (vanaf 6 km);
  • Een chille werksfeer in een gezellig team en leuke teamuitjes.

Wat wij vragen

  • Minimaal een diploma mbo niveau 4;
  • Je hebt ervaring met klantcontact en vindt goede service bieden belangrijk;
  • Je bent flexibel beschikbaar; ook in de avonden en in het weekend.
  • Je bent creatief en hebt aantoonbare affiniteit met social media;
  • Je hebt razendsnelle type vaardigheden en schrijft foutloos Nederlands;
  • Je kunt aanwezig zijn bij de bovengenoemde training;

Lijkt het jou leuk om je sollicitatie toe te lichten met een video? Stuur dan, naast jouw schriftelijke motivatie, een korte videomotivatie van maximaal 1 minuut naar Sophie van 't Hof 06-82507131 en vertel waarom jij perfect bent voor deze baan! De videomotivatie is alleen bedoeld als een leuke aanvulling op jouw online sollicitatie.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Vaardigheden

Scholing: MBO

Uren per week: Parttime (overdag), Avondwerk, Weekendwerk

YoungCapital

Contactgegevens

Telefoonnummer onbekend
E-mailadres onbekend

{{ isFavorite ? 'Vacature opgeslagen' : 'Vacature opslaan' }}
Solliciteer later
Doorsturen

Vergelijkbare vacatures

YoungCapital

YoungCapital is een uitzendbureau dat zich richt op bijbanen en startersbanen, zowel parttime als fulltime. We staan voor ambitie, innovatie, kennis en kwaliteit. Onze missie is om studenten en starters te helpen hun potentieel te ontdekken en te ontwikkelen.