Wat?

Waar?

Supervisor (36 uur) bij de Belastingdienst gezocht in Apeldoorn

Solliciteer

Ben je toe aan de volgende stap in je carrière? Vind je het leuk om mensen te coachen en zoek je een fulltime baan voor 36 uur per week in Apeldoorn? Lees dan snel verder!

Wat ga je doen?

Als supervisor m/v ga je aan de slag bij het callcenter van de Belastingdienst. Aan jou de taak om het klantenservice team te coachen. Hoe? Door aan te sturen en te begeleiden. Met jouw communicatie skills weet je precies hoe je met het hele team de doelstellingen haalt. Gaat het even niet zo lekker? Dan weet je dat snel aan te pakken door een andere tactiek en techniek te gebruiken.

Jij zet als supervisor net dat stapje extra. Je zorgt er namelijk voor dat je op de hoogte bent van hoe het nou écht met je team gaat. Hoe zit iedereen in z'n vel? Wat zijn aandachtspunten? Zijn er veranderingen waar je rekening mee kunt houden? Dit doe je dagelijks op de werkvloer, maar ook in begeleidings- en functioneringsgesprekken. De uitkomsten en ontwikkelingen houd je bij in de rapportages van de medewerkers. Stress? Dat ken jij niet!

Wat wij bieden:

  • Een flexibele fulltime baan met veel vrijheid;
  • Een marktconform salaris;
  • Werken van maandag tot vrijdag, je werkt geen weekenden;
  • Reiskosten- en/of fietsvergoeding.

Wat wij vragen:

  • Minimaal een hbo-diploma; Je hebt kennis van of affiniteit met (fiscale) wetgeving; kennis van of ervaring met workforce management (WFM) en CC-pulse is een pré.
  • Leidinggevende ervaring is een grote pre, net als bekend zijn met klantenservice/callcenter afdelingen;
  • Je bent flexibel en stressbestendig.

Solliciteren Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Vaardigheden

Scholing: HBO, Universiteit

Uren per week: Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)

YoungCapital

YoungCapital is een uitzendbureau dat zich richt op bijbanen en startersbanen, zowel parttime als fulltime. We staan voor ambitie, innovatie, kennis en kwaliteit. Onze missie is om studenten en starters te helpen hun potentieel te ontdekken en te ontwikkelen.

Contactgegevens

Telefoonnummer onbekend
E-mailadres onbekend

{{ isFavorite ? 'Vacature opgeslagen' : 'Vacature opslaan' }}
Solliciteer later
Doorsturen
Bezig met laden

Vergelijkbare vacatures