Wat?

Waar?

Solliciteer

Front Office I Klantcontact I Maastricht

Maastricht | Limburg | Callcenter | Back office | Parttime

Voor onze opdrachtgever zijn wij op zoek naar een Front office medewerker.

Vanuit de control room worden via de intercom alle oproepen behandeld van mensen die met vragen of problemen op locatie staan. Het draait hierbij om oplossingsgericht werken en snel schakelen. Deze gesprekken worden in het Nederlands, Duits of Frans, 24uur per dag en 7 dagen per week gevoerd.

Werkzaamheden:
- Aannemen van intercom-oproepen en helpen van klanten bij vragen en problemen;
- Zorgdragen voor een goede registratie van de oproepen;
- Tijdig signaleren van complexe en structurele problemen en afstemmen met Back Office collega's;
- Deelnemen aan het maandelijks werkoverleg.

Arbeidsvoorwaarden

- Bruto uurloon €10,70, incl. 13e maand vergoeding plus 8% vakantiegeld;
- Een toeslag op je salaris voor onregelmatige uren die je werkt;
- Een collegiale en internationale werkomgeving;
- Een uitgebreid inwerktraject en vakgerichte trainingen.

Vaardigheden

- Vloeiende beheersing van de Nederlandse taal, aangevuld met een zeer goede kennis van Duits en/of Frans;
- Uitstekende communicatieve vaardigheden;
- Ervaring met klantcontact, bij voorkeur in een callcenter;
- Ervaring met computersystemen;
- Flexibele instelling, de Control Room is 24/7 geopend;
- Stressbestendig en zelfstandige werkhouding;
- Een klant- en servicegerichte instelling;
- Beschikbaar voor 16 tot 32 uur per week.

Scholing: HBO

Over de werkgever

Onze opdrachtgever is een Nederlandse multinational die zich richt op parkeerdienstverlening voor zowel parkeergarages als parkeerterreinen in binnensteden, bij openbaarvervoersknooppunten en ziekenhuizen.

Uren per week: 25

Contract: vast

Solliciteer
Contactgegevens

043-3211313
maastricht@asatalent.nl

ASA Student Maastricht
Keizer Karelplein 28
6211TC,  Maastricht

Vacature opslaan

Vergelijkbare vacatures

ASA Student Maastricht