Wat?

Waar?

Commercieel Service Medewerker I Maastricht

Helaas, deze vacature is niet langer actief
Bezig met laden

Vergelijkbare vacatures

ASA Student Maastricht

Alle vacatures van ASA Student Maastricht...

Originele vacaturetekst

Als Commercieel Servicemedewerker krijg je een aantal Managed Print Services (MPS)-klanten onder je hoede. MPS is een service waarbij de klant betaalt voor wat hij print; een prijs per pagina. Je zorgt voor een hoge mate van klanttevredenheid over deze service en je monitort de kosten bij deze klanten. Daarnaast ondersteun je de buitendienst optimaal, om samen het aantal contracten zo veel mogelijk uit te breiden en bestaande contracten te continueren. Je bouwt relaties op met je klanten en zorgt daarnaast dat alle bijbehorende (administratieve) handelingen worden uitgevoerd. Samen met de andere teamleden werk je ideeën uit om deze dienst tot een groot succes te maken.

Je verantwoordelijkheden als Commercieel Servicemedewerker:
- Je adviseert klanten bij de aanschaf van printers, multifunctionals en copiers en de bijbehorende dienst (MPS);
- Je biedt ondersteuning aan de business consultant op het gebied van hun specialisatie en maakt de offerte;
- Je onderhoudt klantrelaties en bouwt deze zo veel mogelijk uit door middel van contact per telefoon en e-mail;
- Je bent direct verantwoordelijk om eventuele problemen om te zetten in oplossingen;
- Je denkt proactief mee over verbeter punten om de kwaliteit van de service te optimaliseren;
- Je voert alle administratieve werkzaamheden uit met betrekking tot MPS (bijv. contractbeheer en facturatie) van jouw klanten;
- Je zoekt naar de beste inkoopvoorwaarden voor en bepaalt de meest geschikte toeleverancier uit het leveranciersbestand;
- Je fungeert als back up voor collega's bij afwezigheid.

Arbeidsvoorwaarden

Uitstekend salaris in overeenstemming met jouw prestaties en ervaring. Goede secundaire arbeidsvoorwaarden zoals een pensioenvoorziening en collectieve ziektekostenverzekering en een bonusregeling. Vele mogelijkheden jezelf te ontwikkelen door opleidingen en trainingen. Een goede werksfeer, betrokken collega's en veel ruimte voor initiatief en ondernemerschap.

Vaardigheden

- MBO-plus of HBO werk- en denkniveau;
- Je hebt minimaal 2 jaar werkervaring;
- Je hebt affiniteit met IT hard- en/of software;
- Je hebt kennis van en ervaring met Microsoft Office pakketten;
- Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden;
- Je bent commercieel en klantgericht ingesteld;
- Je denkt oplossingsgericht en werkt nauwkeurig;
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
- Goede beheersing van de Engelse taal in woord en geschrift;
- Beheersing van de Duitse taal in woord en geschrift is een pré;

Scholing: HBO

Over de werkgever

Een levendige baan bij een groeiende, succesvolle organisatie met korte communicatielijnen en een no-nonsense cultuur.

Uren per week: 40

Contract: vast