Solliciteer

Word Klantenservice Medewerker Dagelijkse Bankzaken bij ABN Amro in Amsterdam

Geef jij graag advies en vind je het leuk om mensen te helpen? Zoek jij een leuke parttime baan voor 25 tot 35 uur in de week? Grijp dan nu je kans en ga aan de slag als Telefonisch Klantenservice Medewerker op de afdeling Daily Contacts op het Advies en Service Centrum van ABN Amro in Amsterdam.

Functieomschrijving

RING! Je telefoon gaat. Meneer de Vries aan de lijn: 'Ik heb 200 euro naar het verkeerde rekeningnummer overgemaakt!' Hoe maak jij meneer de Vries nu weer blij?
Dat is jouw uitdaging als Klantadviseur Dagelijkse Bankzaken bij ABN AMRO! Je beantwoordt alle telefonische vragen van particuliere klanten. Je gebruikt je deskundigheid en creativiteit om iedereen met een goed gevoel verder te helpen.

Werkzaamheden:
Dagelijks bellen de klanten van ABN Amro naar het Advies en Service centrum in Amsterdam met vragen over betalen, sparen en internetbankieren. Dan krijgen ze jou aan de telefoon. Jij beantwoordt vragen en geeft ze advies over hun bankzaken. Ook houd je ze op de hoogte van wet- en regelgeving. Je probeert iedere klant zo goed mogelijk te helpen en zorgt ervoor dat ze met een fijn gevoel ophangen. Alle gesprekken met de klant zet je in de systemen, het is dus belangrijk dat je nauwkeurig bent.

Werktijden en training:
Voordat je echt ready bent om alle vragen van de klanten te beantwoorden, volg je een betaald inwerktraject. Je kijkt gedurende deze periode mee met collega's en wordt ondersteund in alle werkzaamheden, zodat je daarna goed aan de slag kunt! De eerste 10 weken zijn fulltime (35 uur) en er zal een afwisseling zijn van trainingen en het meelopen met een buddy. De werk- en trainingsdagen zijn van 09.00-16.30 uur. Na deze 10 weken wordt je ingeroosterd volgens jouw opgegeven contractuele uren. 

Je werkt bij voorkeur vijf dagen per week bij 30 tot 35 uur minimaal 7,5 uur per dag. Een dienstverband van 25-30 uur is ook mogelijk, wel dien je 5 dagen beschikbaar te zijn. Daarnaast dien je standaard beschikbaar te zijn op woensdag tussen 12.00 en 18.00 uur. Lukt jou dit en wil jij deze uitdagende job? Dan ben jij de parttime klantenservice medewerker die we zoeken.

Wat wij bieden

  • Je krijgt een salaris van € 12,32 bruto per uur;
  • Je krijgt een betaald en erg leerzaam inwerktraject vanuit ABN Amro;
  • Je krijgt reiskostenvergoeding tot veertig kilometer enkele reis en volledige OV-vergoeding;
  • Je krijgt professionele begeleiding vanuit ABN AMRO en YoungCapital;
  • Je krijgt de kans om je Wft Basis te behalen;
  • Flexibele openingstijden: van 7.00 uur tot 23.00 uur 7 dagen per week geopend.

Wat wij vragen

  • Minimaal afgeronde mbo niveau 4 opleiding
  • Je bent bij voorkeur in het bezit van je Wft Basis;
  • Je bent vanaf 5 november 2018 beschikbaar;
  • Je bent flexibel inzetbaar: vijf dagen per week + avonden en zaterdagen (ga uit van 1 à 2 avonden per week en een keer per twee weken de zaterdag).
  • Je hebt geen vakantieplannen in de eerste 3 maanden na start.

Sluiten jouw persoonlijkheid en talent aan bij het omschreven functieprofiel van ABN Amro? Dan zien wij jouw reactie graag tegemoet! Stuur ons jouw meest recente cv en jouw unieke motivatiebrief, waarin jij aan de hand van voorbeelden onderbouwt waarom jij de geschikte kandidaat bent voor deze functie!

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Vaardigheden

Scholing: MBO

Uren per week: Fulltime (startersfunctie)

YoungCapital

Contactgegevens

Telefoonnummer onbekend
E-mailadres onbekend

{{ isFavorite ? 'Vacature opgeslagen' : 'Vacature opslaan' }}
Solliciteer later
Doorsturen

Vergelijkbare vacatures

YoungCapital

YoungCapital is een uitzendbureau dat zich richt op bijbanen en startersbanen, zowel parttime als fulltime. We staan voor ambitie, innovatie, kennis en kwaliteit. Onze missie is om studenten en starters te helpen hun potentieel te ontdekken en te ontwikkelen.