Wat?

Waar?

ABN AMRO zoekt Klantenservice medewerker Dagelijkse Bankzaken in Amsterdam

Solliciteer

Geef jij graag advies en vind je het leuk om mensen te helpen? Zoek jij een leuke parttime baan voor 25 tot 35 uur in de week? Grijp dan nu je kans en ga aan de slag als Telefonisch Klantenservice medewerker op de afdeling Daily Contacts op het Contact Center van ABN AMRO in Amsterdam.

Wat ga je doen?

RING! Je telefoon gaat. Meneer de Vries aan de lijn: 'Ik heb 200 euro naar het verkeerde rekeningnummer overgemaakt!' Hoe maak jij meneer de Vries nu weer blij?
Dat is jouw uitdaging als Klantadviseur Dagelijkse Bankzaken bij ABN AMRO! Je beantwoordt alle telefonische vragen van particuliere klanten. Je gebruikt je deskundigheid en creativiteit om iedereen met een goed gevoel verder te helpen.

Als telefonisch adviseur beantwoord je vragen van particuliere klanten. Deze vragen kunnen gaan over betalen en sparen. Daarnaast geef je de klant ook advies over zijn bankzaken en houd je de klant op de hoogte van de wet- en regelgeving. Alles wat jij met een klant bespreekt verwerk jij in de systemen van ABN AMRO.

Wie ben jij?
Ga jij graag casual gekleed naar je werk? Heb je zin om in een informele sfeer aan het werk te gaan? Lees dan snel verder over jouw profiel: 
Mensen helpen is jouw tweede natuur. Jij gaat voor de beste service en door de juiste vragen te stellen weet jij binnen no time de vraag van de klant. Bingo je weet meteen het antwoord en de klant hangt tevreden de telefoon op. Weet je het antwoord niet? Dan ga je dit uitzoeken en beloof je de klant op een afgesproken tijd terug te bellen.

Inwerktraject
Voordat jij ready bent om te starten volg je een betaalde training van negen weken, maandag tot en met vrijdag van 09.00 tot 16.30 (35 uur per week). De werk- en trainingsdagen zijn van 09.00-16.30 uur.  Na deze negen weken word je ingeroosterd volgens jouw opgegeven contractuele uren.

Dienstverband | beschikbaarheid | werkdagen/tijden
Je kan kiezen uit twee opties, namelijk; 25 tot 30 uur per week OF 30 tot 35 uur per week.
Je dient één à twee avonden per week en één keer per twee weken een zaterdag te kunnen werken, daarnaast moet je minimaal 5 dagen beschikbaarheid op kunnen geven.
De afdeling is van maandag tot en met zondag van 07.00 tot 23.00 uur.

Wft studie
Voor deze functie moet je je Wft-basis behalen. Dit certificaat ga je via ons behalen voordat je start bij ABN AMRO. Je krijgt begeleiding, een online leeromgeving en een examen. En het mooie is dat dit alles je niets kost, behalve goede inzet en drive om het certificaat te halen!

Wat wij bieden:

  • Bruto maandsalaris € 1.868,- (op basis van € 12,32 bruto per uur en een 35-urige werkweek)
  • Je krijgt een betaald en erg leerzaam inwerktraject vanuit ABN Amro;
  • Je krijgt reiskostenvergoeding tot veertig kilometer enkele reis en volledige OV-vergoeding;
  • Je Wft-basis certificaat behalen op onze kosten;
  • Flexibele openingstijden: van 7.00 uur tot 23.00 uur 7 dagen per week geopend.

Wat wij vragen:

  • Minimaal afgeronde mbo niveau 4 opleiding
  • Je bent vanaf 17 december 2018 of 7 januari 2019 beschikbaar;
  • Je bent flexibel inzetbaar: vijf dagen per week + avonden en zaterdagen (ga uit van 1 à 2 avonden per week en een keer per twee weken de zaterdag).
  • Je hebt geen vakantieplannen in de eerste 3 maanden na start.

Sluiten jouw persoonlijkheid en talent aan bij het omschreven functieprofiel van ABN Amro? Dan zien wij jouw reactie graag tegemoet! Stuur ons jouw meest recente cv en jouw unieke motivatiebrief, waarin jij aan de hand van voorbeelden onderbouwt waarom jij de geschikte kandidaat bent voor deze functie!

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Vaardigheden

Scholing: MBO

Uren per week: Fulltime (startersfunctie)

YoungCapital

YoungCapital is een uitzendbureau dat zich richt op bijbanen en startersbanen, zowel parttime als fulltime. We staan voor ambitie, innovatie, kennis en kwaliteit. Onze missie is om studenten en starters te helpen hun potentieel te ontdekken en te ontwikkelen.

Contactgegevens

Telefoonnummer onbekend
E-mailadres onbekend

{{ isFavorite ? 'Vacature opgeslagen' : 'Vacature opslaan' }}
Solliciteer later
Doorsturen
Bezig met laden

Vergelijkbare vacatures