Fulltime service medewerker binnendienst gezocht voor ICT/Telecom bedrijf in Rotterdam

Ben jij gek op klantcontact en is servicegericht jouw middle name? Ben je enthousiast en wil je jezelf graag ontwikkelen binnen een organisatie? Hier zijn namelijk volop doorgroeimogelijkheden! Heb je affiniteit met techniek of ben je bereid je hierin te verdiepen? Dan is deze functie wellicht iets voor jou! Binnen deze functie heb je business-to-business contact en zul je ook buitenlandse klanten gaan bedienen. De Engelse taal beheers jij dus goed! Klinkt dit interessant? Lees dan snel verder!

Wat ga je doen?

Onze opdrachtgever is een unieke ICT/Telecom speler in de markt. Het bedrijf bestaat op dit moment uit ongeveer 50 medewerkers, maar is heel hard aan het groeien. Zij bouwen en beheren online platforms voor bijvoorbeeld grote klantcontactcenters. Dit houdt in dat alle telefoonlijnen, accounts en de rest van het gehele systeem onder hun beheer valt. Het bedrijf is volop aan het groeien en zal zich ook verder in Europa gaan uitbreiden. 

Jij zal telefonisch of via e-mail helpen bij vragen en zoeken naar de beste oplossing voor de klant. Je hebt binnen deze functie business-to-business contact. Het belangrijkste in je werk is het oplossen van alle vraagstukken over de verschillende platforms. Je bent veel bezig met het oplossen van tickets en complexe cases. Het is hierbij belangrijk dat je affiniteit hebt met techniek of bereid bent je hierin te verdiepen.

De cultuur van dit bedrijf kenmerkt zich door een informeel sfeer; korte communicatielijnen. Men is direct, eerlijk en recht door zee, dit verwachten ze ook van jou. De werksfeer en het werken bij een succesvol, groeiend bedrijf maakt deze baan een bijzonder aantrekkelijke vervolgstap! Daarnaast zijn er binnen het bedrijf diverse doorgroeimogelijkheden.

Werkdagen en -tijden
De werkdagen zijn van maandag t/m vrijdag van 09:00 tot 17:30 uur. Verder werk je één keer in de acht weken een 24-uurs dienst, waar je dag en nacht beschikbaar bent voor inkomende belletjes. Als je die week meer dan 3 uur buiten je normale uren werkt, ben je een halve middag vrij in de week daarna!

Wat wij bieden:

• Een fulltime baan bij een interessant bedrijf;
• Een salaris tussen de €2500 en 2900 euro per maand, afhankelijk van ervaring;
• Een afwisselende baan met veel doorgroeimogelijkheden.

Wat wij vragen:

• Minimaal een hbo-diploma;
• Je hebt werkervaring in het klantcontact;
• Uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel in luisteren als in het duidelijk brengen van een boodschap.

Solliciteren Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!