YoungCapital

YoungCapital is een uitzendbureau dat zich richt op bijbanen en startersbanen, zowel parttime als fulltime. We staan voor ambitie, innovatie, kennis en kwaliteit. Onze missie is om studenten en starters te helpen hun potentieel te ontdekken en te ontwikkelen.

Alle vacatures van YoungCapital in Maastricht...
Helaas, deze vacature is niet langer actief
Bezig met laden

Vergelijkbare vacatures

Originele vacaturetekst

Klantenservice medewerker abonnementswijzigingen bij Conduent in Maastricht

Ben jij op zoek naar een interessante uitdaging? Daar waar jij kan meegroeien met het bedrijf en ook je uren flexibel kan invullen? Lees vooral verder, want wij zoeken een parttime en fulltime Klantenservice medewerker voor Conduent in Maastricht.

Wat ga je doen?

Conduent 
is een facilitair contact centrum in Maastricht (Randwyck). Dit betekend dat zij gespecialiseerd zijn in onder andere het organiseren van de klantenservice voor grote bedrijven. In Maastricht is dat grote bedrijf Vodafone. Wat houdt dat concreet in? Je bent in dienst bij Conduent, maar staat in contact met klanten van Vodafone.

Functieomschrijving

Als Klantenservice medewerker chat en telefonisch beantwoord je via deze twee media vragen van al bestaande Vodafone-klanten. Deze bestaande klanten hebben vragen over hun producten en diensten of zijn op zoek naar advies. Daar ben jij! Als Klantenservice medewerker op de afdeling abonnementswijzigingen kijk je samen met de klant naar zijn huidige abonnement en huidig gebruik of  het toekomstige gebruik. Past het abonnement niet meer bij het huidige of toekomstige gebruik? Dan adviseer je de klant, aan de hand van jouw kennis en communicatieve vaardigheden, duidelijk over een passende wijziging. Lijkt dat de klant wat? Dan sluit jij samen met de klant een nieuw abonnement af en verzorg je netjes de administratieve afhandeling.

Tevens mag de huidige Vodafone klant aantrekkelijke aanbiedingen doen voor Ziggo. Hiermee maak je de klant nog enthousiaster en heb jij weer een leuk gesprek gehad met een tevreden klant. 

Om helemaal wegwijs te worden ga je eerst een (betaalde) leuke en leerzame training van twee weken volgen. Hierna kun je flexibel parttime of fulltime aan de slag (tussen de 16 en 40 uur). Om voldoende bezetting te garanderen werk je 2 avonden in de week tot 20.00u en ben je ook óm de zaterdag beschikbaar tot 18.00u.

Heb je verplichtingen? Geen probleem, voor de rest kun je jouw rooster flexibel indelen en je kan ook altijd ruilen met je collega's.

Wat wij bieden

  • Een salaris van € 9,44 bruto per uur (+21 jaar) + kans op een aantrekkelijke bonus;
  • Tot wel €2,- per uur bonus te verdienen;
  • Super gezellige collega's en een gemotiveerd team;
  • Interessante aanvulling op je CV in het klantcontact voor een internationale organisatie;
  • Een parttime of fulltime baan voor langere tijd;
  • Pensioenopbouw;
  • Kans op een vast contract bij goed functioneren.

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo-werk- en -denkniveau;
  • Ervaring met klantenservice is niet verplicht, maar wel gewenst;
  • Beschikbaarheid van tenminste 16 uur;
  • Je bent klantgericht, gedreven en je hebt er zin in;

Solliciteren Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Vaardigheden

Scholing: MBO, HBO, Universiteit

Uren per week: Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)