Wat?

Waar?

Solliciteer

Op zoek naar klantenservice medewerker met affiniteit voor de zorg in Maarssen

Utrecht -

Voor onze opdrachtgever zijn wij op zoek naar enthousiaste klantenservice medewerkers voor 30 uur in de week. Heb jij affiniteit met de zorg, wil je graag aan de slag en vind jij het leuk om klantcontact te hebben? Dan is dit de uitdaging voor jou!

Functieomschrijving

Het bedrijf waar jij aan de slag gaat is een leverancier van medische hulpmiddelen. Zo leveren zij diabetes-, incontinentie-, stoma- en wondmateriaal en drinkvoeding. Dit doen zij in nauwe samenwerking met voorschrijvers, zorgverzekeraars, instellingen en apotheken.

Je komt te werken op de afdeling klantenservice. Hier worden klanten telefonisch geholpen bij hun bestellingen en worden hun gegevens verwerkt op de klantenkaart (administratie).

In de dienstverlening ligt de nadruk op het bieden van kwaliteit. Ze werken met een toegewijd en deskundig team om de klanten de beste service te kunnen verlenen.

Hoe ziet jouw werkdag eruit?

Als team beginnen jullie de dag met een dag start. Het doorspreken van de doelen en de cijfers! Vervolgens neem jij plaats op één van de werkplekken. Als klantenservice medewerker benader je de klanten van het bedrijf om hun wensen om te zetten in bestellingen. Daarnaast beantwoord je ook de inkomende telefonie, je ondersteunt de klant bij vragen en adviseert de klant over de benodigde producten. Het is belangrijk om objectief te luisteren naar de wensen van de klant. Ook bespreek jij met de klanten of ze voldoende voorraad van hun zorgproducten hebben. De klanten weten dat je belt, je hoeft ze dus niet koud te benaderen.

Het betreffen zorggerelateerde gesprekken, waarbij onderwerpen als incontinentie en andere intieme zaken besproken worden.

Wat wij bieden

  • Wij bieden een leuke en uitdagende baan
  • Je werkt in een groot en gezellig team
  • Het uurloon is €12,31 exclusief eventuele toeslagen
  • Je wordt getraind en ingewerkt om de klanten zo goed mogelijk te kunnen helpen

Wat wij vragen

  • Minimaal hbo werk- en denkniveau
  • Je bent minimaal 30 uur beschikbaar, hierbij vragen wij bereidwilligheid om af en toe in de avonden (tot 20:00 uur) te werken
  • Ervaring in de klantenservice is een pre

Werktijden:
Je bent 30 uur per week beschikbaar.

Het bedrijf werkt van maandag t/m vrijdag tussen 08:15 - 20:00 uur.
We zien graag dat jij een flexibele instelling hebt en bereidwillig bent om ook middag-avond diensten te werken.

De selectieprocedure ziet er als volgt uit:

1. Een intake bij YoungCapital op het kantoor in Utrecht
2. Een wervingsdag 
3. Uitnodiging om trainingen te volgen en mee te luisteren. Zodat je snel aan de slag kunt. 

Solliciteren Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Vaardigheden

Scholing: HBO

Uren per week: Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Tijdelijke fulltime baan

Solliciteer

YoungCapital

Contactgegevens

Telefoonnummer onbekend
E-mailadres onbekend

Vacature opslaan

Vergelijkbare vacatures

YoungCapital

YoungCapital is een uitzendbureau dat zich richt op bijbanen en startersbanen, zowel parttime als fulltime. We staan voor ambitie, innovatie, kennis en kwaliteit. Onze missie is om studenten en starters te helpen hun potentieel te ontdekken en te ontwikkelen.