(Sr.) Netwerk Operations Engineer

Hilversum -

Je bouwt mee aan gestroomlijnde service en maximale beschikbaarheid van het netwerk voor opdrachtgever en de diensten naar opdrachtgevers klanten. . Je ontwerpt, onderhoudt en vernieuwd de complexe datanetwerken, diensten en toepassingen, binnen de engineering- en capaciteitsrichtlijnen, die aansluiten op het bestaande netwerk zodat een ongehinderde levering van opdrachtgever geborgd is.

Taken en verantwoordelijkheden:

  • (Pro)actief oplossen zwaarste incidenten en problems

  • Op basis van het netwerkontwerp en binnen de gestelde randvoorwaarden en tijdstermijnen (pro)actief oplossen van incidenten en problems binnen de gestelde SLA’s

  • Borgt de kwaliteit en veiligheid van de ontwerpen door het correct interpreteren van beschikbaarheid berekeningen en het adviseren tav aanpassingen

  • Op basis van de bestaande configuraties en technische parameters die aan netwerkontwerpen gesteld worden oplossen van incidenten en problems

  • Informeren organisatie omtrent netwerkstoringen

  • Tijdig informeren van de organisatie over nieuwe incidenten

  • Informeren van de organisatie over verloop van lopende incidenten

  • Op gezette tijden verzorgen van diverse standaardrapportages die input leveren richting management aangaande status netwerk (en bijzonderheden die zich tijdens een dienst hebben voorgedaan)

         Adviseren tav ontwikkelen nieuwe diensten en toepassingen

  • Adviseren tav het ontwikkelen van het technische gedeelte van nieuwe diensten en toepassingen (voor de zakelijke markt) en verbeteringen van bestaande diensten en toepassingen

  • Toetst in een testomgeving de mogelijke oplossingen van sommige incidenten en problems op basis van opdrachtgever en leverancierspecificatie

  • Controleren highest impact netwerkchanges

  • Heeft kennis van de implementatie van netwerk ontwerpen

  • Controleert netwerk- en klantprovisioning (backbone/access/CPE niveau), zodanig dat de dienstverlening aan de interne en externe klanten niet in gevaar komt

  • Houd zicht op voorbereiding van netwerkchanges en controleert de uitvoering van deze changes

  • Je biedt support bij on-site onderhoudswerkzaamheden bij externe partijen.

  • Is op de hoogte van alle netwerk changes

  • Uitvoeren van geplande werkzaamheden

  • Uitvoeren van buiten kantooruren geplande werkzaamheden zoals configuratieaanpassingen en software-upgrades

  • (Zorg dragen voor) operationeel platform beheer

  • Fungeert als technische vraagbaak binnen het vakgebied voor andere Euronet-afdelingen

  • Fungeert als 3e lijns ondersteuning voor Customer Operations binnen en buiten kantooruren (waakdienst)

  • Voert (pro-actief) beheer uit op de netwerken en platformen, zodanig dat mogelijke problemen vroegtijdig geconstateerd en verholpen kunnen worden.

  • (Opstellen en) beheer van technische documentatie en administratie

  • Levert input voor onderhoud van engineeringdocumenten en Technical Service Descriptions op basis van de ontwerpen

  • Controleert juistheid van configuraties in de CMDB’s (Configuratie Management Databases) en levert update informatie aan bij |Engineering

  • Controleert de juistheid van de technische en administratieve configuraties en bewaakt de integriteit van de configuratiedatabases

  • Afhandelen van justitiële verzoeken, escalaties, schadeafhandeling en toegangsbeheer

  • Verstrekken van gebruikersgegevens aan autoriteiten en opsporingsdiensten naar aanleiding van een vordering, zowel tijdens als buiten kantooruren

  • Uitvoeren van escalatiewerkzaamheden

  • Uitvoeren werkzaamheden in het kader van schadeafhandeling

  • Uitvoeren werkzaamheden in het kader van toegangsbeheer

Vaardigheden

Werkervaring en eigenschappen:

  • HBO denk- en werkniveau

  • Minimaal 3 jaar werkervaring in een relevante functie in het vakgebied

  • Gedegen platform kennis op relevante platformen

  • Gedegen kennis van relevante telecommunicatieapparatuur.

  • Gedegen kennis over datanetwerken en capaciteitsplanning

  • TCP/IP, sub-netting, routing en switching apparatuur (bv Juniper MX-series, Cisco router en switches) op CCNP/JNCIP-SP niveau.

  • Kennis en ervaring met routing protocols OSPF, BGP, MPLS

  • Kennis en ervaring met DSL en Fiber acces netwerken en modems is een pré.

  • Goede beheersing van het Nederlands en Engels in woord en geschrift

  • Je bent flexibel, we zijn een 24/7 bedrijf dus werken buiten kantooruren en op afroep beschikbaarheid hoort erbij.

Competenties:

Organisatie:

  • Resultaatgericht

  • Klantgericht

  • Flexibiliteit

Afdeling:

  • Samenwerken

  • Communicatiegericht

  • Procesgericht

Functie:

  • Initiatief (proactief)

  • Innovatief

  • Analytisch denken

  • Accuratesse/ zorgvuldigheid

Scholing:

HBO

Over de werkgever

Een voltijd functie in een dynamische werkomgeving. Je komt te werken in het Service Management Center binnen een team met jonge gemotiveerde mensen..

Uren per week: 40

Contract: vast

Contactgegevens

Okkie el Agal
06 - 226 686 20
info@okwork.nl
OKwork
Anoniem 1
1218AA, Hilversum
Solliciteer
direct via Uitzendbureau.nl

OKwork

werving en selectie bureau met persoonlijke aanpak. Media gericht en dol op diversiteit

Telefoon 06 - 226 686 20 | E-mail info@okwork.nl | Adresgegevens