Leuke en uitdagende functie als Klantenservice Medewerker

GRONINGEN

Voor de Alarmlijn van een grote Nederlandse bank in Groningen zijn wij op zoek naar klantenservicemedewerkers. De Alarmlijn is het knooppunt binnen deze bank als het gaat om meldingen van vermissing van betaalproducten en (pogingen tot) fraude hiermee. Een klant neemt contact op met de Alarmlijn als:

  • aangevraagde betaalproducten die niet zijn aangekomen;
  • hij het slachtoffer is van verlies of diefstal;
  • er sprake is van fraude of een vermoeden van fraude.
Je gaat de klant zo goed mogelijk te woord staan door middel van de juiste vragen te stellen en goed te luisteren. Deze gespreksvaardigheden zul je ook nog gaan leren in een training.

Na een aantal weken te hebben gewerkt op de Alarmlijn zul je worden doorgetraind naar de afdeling Dagelijkse Bankzaken.

Het aantal uren dat je kunt werken is 20-26 / 22-28 / 24-30 / 26-32 / 28-34 / 30-36 uur per week. Daarnaast is het belangrijk dat je 1 avond per week tot 21.00 uur en 2x per 4 weken in het weekend beschikbaar bent om te werken. Daarnaast zijn de maandag en de vrijdag verplichte dagen om beschikbaar te zijn.

Arbeidsvoorwaarden

Wij bieden jou:

  • Reiskostenregeling waarbij openbaar vervoer volledig wordt uitgekeerd en een tegemoetkoming voor het eigen vervoer;
  • Een bruto uurloon van € 9,00 bij 21 jaar of ouder;
  • Een hele leuke functie;
  • Flexibele werktijden;
  • Gratis de opleiding Wet Financieel Toezicht Basis
  • Een dynamische werkomgeving.

Vaardigheden

Wij zoeken kandidaten die aan onderstaande eisen kunnen voldoen:

  • Beschikbaar per 27 oktober voor een training van 6 werkdagen week (betaald);
  • MBO 4 werk- en denkniveau en hoger;
  • Ervaring met klantcontact;
  • Zelfstandig kunnen werken;
  • Commercieel en klantgericht;
  • Je moet een VOG kunnen aanvragen;
  • Interesse hebben in de financiële sector.
Heb je interesse? Solliciteer online op deze vacature. Voor informatie en vragen kun je Olympia Groningen bellen en vragen naar Freeke van Weerlee via T 050-3112500.

Like ons op Facebook om op de hoogte te blijven van de nieuwste vacatures, weetjes en feiten.

Test je talenten!
Nieuwsgierig naar het werk als callcenter medewerker en wil je weten of jouw talenten passen bij dit werk? Speciaal voor mensen als jij heeft Olympia de Contact Center Experience ontwikkeld. Dit is een online testomgeving waarin je veel leert over je talenten en persoonlijkheid. Spelenderwijs ga je ook het werk ervaren om uit te vinden of je dit werk echt leuk vindt. In het blok hieronder krijg je met behulp van de video een indruk van de Experience. Als je het sollicitatieformulier invult kom je automtisch in de Contact Center Experience terecht.

Over de werkgever

Voor een grote Nederlandse Bank zoeken wij helpdeskmedewerkers voor de afdeling Alarmlijn en de afdeling Dagelijkse Bankzaken.

Uren per week: fulltime

Contract: tijdelijk

Contactgegevens

Freeke van Weerlee
050 311 25 00
f.vanweerlee@olympia.nl
Olympia Groningen
Herestraat 103
9711LG, Groningen
Solliciteer

Olympia Groningen

Olympia is een algemeen uitzendbureau en dus thuis in alle marktsegmenten. Onze franchiseformule en gedrevenheid maken het verschil. Olympia behoort tot de top van de Nederlandse uitzendbranche. Naast de focus op het tot stand brengen van tijdelijke en langdurige werkrelaties, onderscheidt Olympia zich doordat het met zelfstandige franchiseondernemers werkt. En daar plukken onze opdrachtgevers en werkzoekende de vruchten van.

Telefoon 050 311 25 00 | E-mail f.vanweerlee@olympia.nl | Adresgegevens