NIEUW: Administratieve duizendpoot voor grote retailketen | Zeer goed salaris bonus | Locatie Haarlemmermeer

Amsterdam

Over de werkgever:

Onze opdrachtgever is in Engeland marktleider in de meubelbranche en is bezig op een gestructureerde manier de Nederlandse markt te betreden en hier succesvol te zijn. Hun eerste winkel zal medio oktober worden geopend in de regio Haarlemmermeer. Het bedrijf onderscheidt zich van hun concurrenten door een unieke manier van klantbenadering, extreme focus op service, een zeer goede prijs/kwaliteit verhouding en een dynamische en motiverende werkomgeving.

Functieomschrijving:

In deze functie vervul jij een zeer centrale rol in de organisatie. Niet alleen figuurlijk, maar ook letterlijk. Je komt met de rest van het team te werken in een groot glazen kantoor midden in de winkel. Vanuit deze plek zul je veel telefonisch contact hebben met klanten. Je bent verantwoordelijk voor het controleren en volgen van de bestellingen, het inplannen van de leveringen, het afhandelen van alle financiële handelingen en het beheren van de agenda van de servicemanager. Je zult ook regelmatig contact hebben met collega's in Engeland, goed Engels kunnen schrijven en spreken is zodoende een must.

Het is een drukke, dynamische en afwisselende functie waarin je als duizendpoot acteert. Het is zodoende belangrijk dat je beschikt over goede organisatorische en computer vaardigheden, dat je vriendelijk, enthousiast en zeer servicegericht bent en dat je het meeste uit je talenten wilt halen.

Voor deze functie is ook een bonusregeling van toepassing, je kunt ongeveer een maandsalaris per jaar bijverdienen. Als basis hiervoor word je NPS score gebruikt, de mate waarin je scoort op klantvriendelijkheid en enthousiasme.

Wij bieden:

De arbeidsvoorwaarden voor deze functie zijn zeer goed en uitdagend:

  • Salaris is boven marktconform, in het sollicitatiegesprek vertellen we hier meer over
  • 10% bonus bovenop je jaarsalaris. Deze wordt bepaald op basis van je NPS (net promotor score), dit is hoe positief je wordt beoordeeld door klanten
  • Tijdens je opleiding word je volledig betaald
  • Unieke opleiding in Engeland
  • Een doorlopend trainingstraject, gericht op commercialiteit en klantvriendelijkheid
  • Doorgroeimogelijkheden, zowel in salaris als in functie
  • Deel zijn van een nieuw organisatie onderdeel, waarbij je de kans krijgt een actieve rol te leveren in de groei hiervan
Wij zoeken:

Voor deze functie is het belangrijk dat je aan onderstaande voorwaarden voldoet:

  • Naast native Nederlands ook vloeiend Engels in woord & geschrift (je gehele sollicitatie en training zal in het Engels zijn)
  • Voor de training verwachten wij een volledige beschikbaarheid in de maanden augustus tot oktober.
  • Beschikbaar om begin augustus naar Engeland te vliegen voor je training. Je zult hier 5 dagen volledig verzorgd verblijven en getraind worden. Na deze vijf dagen vlieg je terug en ben je 2 dagen in NL. Hierna ga je tenminste 4 keer een periode van 10 dagen naar Engeland voor training en meelopen.
  • Recente ervaring in een dynamische functie waarin multitasken, duidelijke communicatie en gebruik van de pc erg belangrijk zijn geweest
  • Zeer goede communicatieve en probleemoplossende vaardigheden
  • Een flexibele instelling. De winkel is 7 dagen per week geopend, door de weeks van 9.00 tot 20.00 uur, zaterdag van 9.00-18.00 en zondag van 11.00-17.00 uur. Je werkt zodoende zeer regelmatig ook op zaterdag en/of zondag. Je werkt 8 uur per dag. Verder ben je wel altijd 2 aaneengesloten dagen vrij.
  • 40 uur per week beschikbaar voor 8 uur per dag

 

Trefwoorden: callcenter, contactcenter, contact center, klantenservice, callagent, telemarketeer, telemarketing, klantenservice, helpdesk

Vaardigheden

Scholing: MBO/HBO/WO

Uren per week: 8 - 40. 8-40 uur

Contactgegevens

Jeroen Zijlsma
088-7070300
jeroen@tprecruitment.nl
Solliciteer
direct via Uitzendbureau.nl

Talented People

Talented People Recruitment staat bekend als dé specialist voor banen in de callcenter branche. Via ons kan je binnen een week aan de slag in de leukste functies die deze branche te bieden heeft. Van telefonische verkoop tot klantenservice, en van callagent tot supervisor - wij hebben voor jou de passende vacature!

Telefoon 088-7070300 | E-mail jeroen@tprecruitment.nl