Wat?

Waar?

HBO bijbaan als social media agent Amsterdam

Amsterdam

Jouw baan

Ben jij gek op social media en wil jij hier graag werk van maken? Heb jij ervaring met klantcontact? Woon jij in (omgeving) Amsterdam en ben jij flexibel en een echte teamplayer? Dan is Manpower voor de functie van social media agent voor onze opdrachtgever in Amsterdam, Noord-Holland, op zoek naar jou!

Werkzaamheden
Als parttime social media agent ga jij je bezighouden met de volgende taken:

- Snel en professioneel Tweets monitoren en beantwoorden
- Oplossen van problemen van de klant op een tijdige, efficiënte en professionele manier binnen de vastgestelde tijds- en richtlijnen
- Zorgdragen voor een tijdige identificatie van de escalatie door gebruik te maken van het juiste escalatiekanaal
- Klant feedback verzamelen en op proactieve wijze delen met het management
-'Out of the box' denken om nieuwe ideeën toe te passen en/of te reageren op de klanten en om het merk van de klant te versterken

Hoe ziet jouw werkdag eruit?
Jij zorgt voor een positieve klantenreis op Twitter en Facebook. Als onderdeel van het team ben je verantwoordelijk voor de online reputatie van de opdrachtgever. Zo maak jij elke dag ieder contactmoment in een waardevolle interactie; eentje die de loyaliteit doet toenemen, engagement verhoogt en de klantwaarde maximaliseert.

Vaardigheden

Voor deze functie is het belangrijk dat jij:
- HBO/WO studie hebt afgerond of studeert binnenkort af
- enige klantcontact ervaring hebt opgedaan
- affiniteit met social media hebt, en ervaring met Twitter en Facebook is een sterke pre
- in staat bent om 'out of the box' te denken en innovatief te zijn
- de Engelse taal uitstekend beheerst - dit is een must (je bent vloeiend of near native)
- per direct en flexibel inzetbaar bent
- 12 tot 24 uur per week beschikbaar bent om te werken (2 diensten per week waar 6 of 8 uur per dag wordt gewerkt)
- woonachtig bent in Amsterdam of de omgeving van Amsterdam (bijvoorbeeld in Zaandam, Haarlem of Purmerend)

Belangrijk:
- Minimale beschikbaarheid van 6 maanden + opleidingsovereenkomst voor 6 maanden

Startdatum vacature
Er is een mogelijkheid om in overleg en per direct te starten. Reageer daarom vandaag nog!

Hoe kom jij snel in aanmerking voor de baan?
- Online solliciteren via de oranje knop "solliciteer direct"
- Maken van online vragenlijst (deze ontvang jij binnen enkele minuten)
- Maak deze zo snel mogelijk na het solliciteren, zonder de antwoorden op de vragen kunnen wij jouw sollicitatie niet verder in behandeling nemen
- Mogelijk een telefonisch of live interview (op Manpower vestiging)
- Het maken van een test is onderdeel van de procedure
- Sollicitatiegesprek opdrachtgever

Staat de vacature nog online op de website van Manpower? Dan is de functie nog beschikbaar!

Over de werkgever

Uitzendbureau Manpower biedt jou een veelzijdige baan als sociale media agent voor een innovatieve internationale opdrachtgever.

Met persoonlijk en context gebonden klantcontact maakt onze opdrachtgever iedere klantreis succesvol. Het registreert informatie en gebruikt deze om iedere klant een persoonlijke ervaring te geven, op ieder kanaal en device. Zo veranderd onze opdrachtgever ieder contactmoment in een waardevolle interactie; eentje die de loyaliteit doet toenemen, engagement verhoogt en de klantwaarde maximaliseert.

Werktijden
De werktijden zijn 8.00-21.00 uur van maandag t/m zaterdag.

Wat bieden wij jou?
- Zelfstandige job
- Salaris vanaf € 11,00 bruto per uur
- Flexibel parttime functie van 12 tot 24 uur per week
- Kans op vast contract
- Fulltime training van 1 week tijdens kantooruren
- Dynamische functie bij een vooraanstaande internationale organisatie (staat goed op je CV!)
- Een reiskostenvergoeding
- Een toeslagregeling van 125-150% in weekend/nacht/avond
- Tafeltennis, Playstation en andere fun activiteiten voor handen

Uren per week: parttime

Contract: vast

Contactgegevens

Melanie Hart (392)
088-2828145
werk@manpower.nl
Solliciteer

Manpower

Doe je graag secretarieel of administratief werk? Ben je op zoek naar een baan bij een contact center, in de logistiek of techniek? Werk je liever parttime of fulltime? Bij de uitzendbureaus van Manpower vind je snel de baan die bij jou past.

Telefoon 088-2828145 | E-mail werk@manpower.nl