Helpdesk medewerker technisch klantenservice medewerker IBM Dublin Ierland

Dublin

Jouw baan

Helpdesk medewerker technisch klantenservice medewerker IBM Dublin Ierland

Wonen en werken in het buitenland. Voor veel mensen een droom. Maar waarom zou jij het daarbij laten? Zou jij ook in het buitenland willen wonen en werken en deze droom willen waarmaken? Heb jij ervaring als helpdesk medewerker of technisch klantenservice medewerker? Dan heeft Manpower een leuke en unieke kans voor jou!

Voor IBM, een van de grootste Amerikaanse multinationals in IT, is Manpower op zoek naar een technisch helpdesk medewerker om het Nederlandstalige team in Dublin Ierland te versterken. Spreekt jou deze vacature aan en voldoe jij aan de gevraagde eisen? Solliciteer dan direct op deze baan, druk op de sollicitatie button, pak jouw koffers in en grijp deze kans aan om te gaan werken bij deze top werkgever!

Werkzaamheden:

De IBM service desk is het eerste aanspreekpunt voor Nederlandstalige commerciële klanten binnen Europa. Klanten kunnen hulp nodig hebben met het installeren van software, problemen met de printer of het netwerk en het opnieuw instellen van wachtwoorden. Het contact verloopt telefonisch, per e-mail of middels het ticket systeem. Het betreft dus inbound contacten. Bij de wat lastigere vragen staat een 2e lijns team paraat om de issues van jou over te nemen.

Jouw dagelijkse verantwoordelijkheden zullen bestaan uit het:

- Beantwoorden van inkomende telefoon, mail en web tickets in de Nederlandse taal
- Verwerken van informatie in ticketing systemen
- Begeleiden van klanten bij problemen, ook remote
- Verstrekken van informatie aan klanten
- Verlenen van een uitstekende service
- Identificeren van problemen

Vaardigheden

Jij:

- Beschikt over werkervaring als helpdesk medewerker, technisch klantenservice medewerker, callcenter medewerker of desktop support medewerker
- Beschikt over een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift
- Beschikt over een goede beheersing van de Engelse taal in woord en geschrift
- Bent bereid om trainingen te volgen
- Hebt aantoonbare affiniteit met techniek

Wat bieden wij jou:

- Een relocatie fee van 500,00 euro (welke na 4 maanden dienstverband zal worden vergoed)
- Gesubsidieerde kantine, sportschool en zorgverzekering
- Gecertificeerde en erkende training en ontwikkeling
- Contract bij Manpower Ierland (totaal 23 maanden)
- Een bruto jaarsalaris van 23.500,00 euro per jaar
- 23 dagen vakantie en 9 nationale feestdagen
- Kans om jouw carrière te ontwikkelen
- Bonus oplopend tot 1.400,00 euro
- Overwerk toeslagen

Benieuwd of er nog meer leuke vacatures in het buitenland zijn? Klik dan op de volgende link: https://www.manpower.nl/32888021/internationaal.html

Over de werkgever

Jouw nieuwe werkgever:

IBM is een van de grootste Amerikaanse IT multinationals. Kwaliteit en klantgerichtheid staan bij IBM hoog in het vaandel.
De eerste 3 maanden staan in het teken van trainingen waarbij jij de eerste 2 weken intensief begeleid zult gaan worden door een ervaren medewerker.

Het betreft een fulltime functie voor 40 uur per week.

Jij gaat werken van maandag tot en met vrijdag. De werktijden liggen tussen 07.00 en 18.00 uur. Incidenteel kan het echter voorkomen dat jij ook in het weekend moet werken. Vanzelfsprekend krijg jij voor overuren en het werken in een weekend toeslagen betaald.

Dublin

Dublin is de hoofdstad van Ierland en heeft als zodanig ook zeer veel te bieden. Hoewel het de grootste stad van Ierland is, is de sfeer vooral gemoedelijk en gezellig. De inwoners zijn vriendelijk en behulpzaam. De stad heeft veel te bieden. Enerzijds veel cultuur en historie, anderzijds een stad in ontwikkeling met veel moderne kunst en vernieuwing. Het is een populaire bestemming als stedentrip en geliefd bij miljoenen mensen. Aan gezellige en hippe barretjes of restaurantjes, kunst, cultuur, sport en festivals geen gebrek.

Procedure:

- Ben jij de helpdesk medewerker die het IBM team in Ierland compleet gaat maken? Solliciteer direct via de sollicitatiebutton
- Graag jouw CV in het Engels toevoegen zodat onze collega's in Ierland jouw sollicitatie ook in behandeling kunnen nemen
- Telefonisch interview door een recruiter van Manpower Amsterdam
- Screening cv door recruiter Manpower Ierland
- Telefonisch interview recruiter Manpower Ierland
- Telefonisch interview manager IBM Ierland
- Inpakken koffers en op avontuur in Dublin!

Uren per week: fulltime

Contract: tijdelijk

Contactgegevens

Peter Kuijpers
06-46933259
werk@manpower.nl
Solliciteer

Manpower

Doe je graag secretarieel of administratief werk? Ben je op zoek naar een baan bij een contact center, in de logistiek of techniek? Werk je liever parttime of fulltime? Bij de uitzendbureaus van Manpower vind je snel de baan die bij jou past.

Telefoon 06-46933259 | E-mail werk@manpower.nl