NIEUW: Bestaande klanten bellen als telefonisch sales adviseur Telecom (warm) | Callcenter in hartje Amsterdam

Amsterdam

Over de werkgever:

Je gaat aan de slag bij een vooraanstaand facilitair callcenter in het hartje van Amsterdam dat bekend staat om zijn kwalitatieve projecten. De organisatie neemt het klantcontact over van vooraanstaande organisaties, zoals in dit geval een grote leverancier van telefonie, televisie en internet. Voor deze organisatie doen zij de gehele afhandeling van inkomend en uitgaand telefoon en e-mail verkeer. Je komt te werken in een team dat gekenmerkt wordt door gezelligheid en diversiteit. Tevens is er veel aandacht voor begeleiding en doorgroei.

Functieomschrijving:

Bij dit callcenter ga je aan de slag als gecombineerd outbound en inbound telefonisch adviseur namens een bekende leverancier van telefonie, televisie en internet. Je belt voornamelijk bestaande klanten op om te inventariseren of zij tevreden zijn, en of hun pakket nog past bij hun huidige situatie. Tevens zijn er doorlopend aanbiedingen, waarbij je nieuwe producten en diensten met flinke kortingen kunt aan bieden. Een voorbeeld is een overstap naar internet dat 2x zo snel is voor een klant, tegen slechts een beperkte meerprijs.

Tevens benader je bestaande klanten voor de volgende projecten:

  • Het verlengen van bestaande abonnementen
  • Het behouden van klanten die aangegeven hebben te willen opzeggen
  • Cross- & upsell mogelijkheden

Service staat in deze functie hoog in het vaandel en is eigenlijk nog belangrijker dan de sales. Het belangrijkste is dat mensen een prettig en positief gevoel overhouden aan het gesprek ongeacht of ze wel of niet zijn ingegaan op de aanbieding. Het is zodoende belangrijk dat je niet perse wilt doordrukken maar gewoon een prettig gesprek voert en op die manier uiteindelijk de sale maakt.

Wij bieden:

Je kunt bij deze opdrachtgever op zeer korte termijn aan de slag, waarbij je van de volgende arbeidsvoorwaarden kunt profiteren:

  • Aantrekkelijk leeftijdsafhankelijk uurloon. Indicatie: €10,72 voor 23 jaar en ouder (incl. vakantiegeld & -dagen)
  • Flexibele werktijden (tussen 9.00 en 21.30 uur)
  • Waardevolle werkervaring door het opdoen van commerciële gespreksvaardigheden
  • Training en een goede coaching
  • Let op: er is geen reiskostenvergoedings- of bonusregeling van toepassing!
  • Leuk werk en een gezellig team op een locatie in het hartje van Amsterdam!
Wij zoeken:

Voor onze opdrachtgever dienen alle kandidaten te voldoen aan de volgende eisen.

  • Minimale leeftijd 18 jaar
  • Beschikbaarheid tussen de 16 en 40 uur per week
  • Minimaal 3 maanden commerciële ervaring (telemarketing, streetsales, of aanverwant)
  • Prettige telefoonstem en beheersing van ABN
  • Klant- en servicegerichte instelling
  • Commercieel
  • Denken in oplossingen
  • Sociaal, enthousiast, secuur, gedreven, nieuwsgierig, spontaan en kritisch
Trefwoorden: callcenter, contactcenter, contact center, klantenservice, callagent, telemarketeer, telemarketing, B2B, Zakelijke markt

Vaardigheden

Scholing: MBO/HBO/WO

Uren per week: 16 - 40. 16-40 uur

Contactgegevens

Jeroen Zijlsma
088-7070300
jeroen@tprecruitment.nl
Solliciteer
direct via Uitzendbureau.nl

Talented People

Talented People Recruitment staat bekend als dé specialist voor banen in de callcenter branche. Via ons kan je binnen een week aan de slag in de leukste functies die deze branche te bieden heeft. Van telefonische verkoop tot klantenservice, en van callagent tot supervisor - wij hebben voor jou de passende vacature!

Telefoon 088-7070300 | E-mail jeroen@tprecruitment.nl