Front Office Medewerker

LEIDEN

Voor de SVB in Leiden zijn wij op korte termijn op zoek naar nieuwe medewerkers.

De Sociale Verzekeringsbank (SVB) is verantwoordelijk voor de uitvoering van het AOW-pensioen, de nabestaandenuitkering ANW, de kinderbijslag en enkele andere regelingen. Daarnaast verzorgt de SVB desgewenst de gratis salarisadministratie voor PGB-budgethouders. Dat doet zij voor ruim
4,8 miljoen klanten in Nederland en rechthebbenden in het buitenland. Sinds 2010 betaalt de SVB ook de Aanvullende Inkomensvoorziening Ouderen (AIO) uit. Op jaarbasis keert de SVB ruim 33 miljard euro uit aan wie daar wettelijk recht op heeft.

DE AFDELING:
Dienstverlening PGB is het onderdeel van de SVB dat in opdracht van het Ministerie van VWS het zogenaamde Trekkingsrecht uitvoert. Dienstverlening PGB is voor budgethouders het aanspreekpunt voor vragen op het gebied van facturatie, declartaties en arbeidsrecht.

Vaardigheden

Functieomschrijving:

Voor het Servicecentrum Persoonsgebonden Budget zijn we op zoek naar servicegerichte medewerkers, die klantgerichtheid hoog in het vaandel hebben staan. In deze functie zal je samen met je collega's verantwoordelijk zijn voor het afhandelen van binnenkomende(!) klantvragen op het gebied van trekkingsrechten, salarisadministratie en zorgcontracten. Je adviseert daarin de
budgethouder bij de keuze van een zorgovereenkomst en verleent ondersteuning bij het invullen hiervan. Een uitdagende functie, waarin klantcontact de leidraad vormt! Haal jij hier veel voldoening uit, lees dan gauw verder?

Wanneer kom je in aanmerking voor deze functie? Je bent geschikt als je jezelf herkent in de volgende vaardigheden en opleidingseisen:

  • Ten eerste ben je op zoek naar een nieuwe uitdagende functie en:
  • Heb je een afgeronde HBO (het liefst in een juridische richting) of MBO4 opleiding en relevante
werkervaring (bijvoorbeeld in een callcenter of klantcontactcenter);
  • Je hebt een pro-actieve, klant- en resultaatgerichte houding;
  • Stelt hoge eisen aan de kwaliteit en de kwantiteit van je werk;
  • Hebt ervaring met geautomatiseerde systemen en weet met targets om te gaan;
  • Bent sociaal en in staat om zowel individueel als in teamverband prestaties te leveren;
  • Hebt vaker te maken gehad met klantencontact;
  • Gedegen kennis van PGD en arbeidsrecht is in deze functie een pré!

Scholing: HBO

Over de werkgever

De zelfstandige eenheid Servicecentrum PGB voert in opdracht van het Ministerie van VWS Trekkingsrecht uit. Het Servicecentrum PGB beheert het persoonsgebonden budget van de budgethouder en betaalt de zorgverleners uit. Daarnaast voert het Servicecentrum PGB voor een beperkte groep budgethouders de salarisadministratie uit. Het Servicecentrum PGB is voor de budgethouders het aanspreekpunt voor hun vragen op het gebied van facturaties, declaraties en arbeidsrechtelijke terrein, verzorgt de loondoorbetaling bij ziekte van de zorgverleners, beheert collectieve verzekeringen WA en Rechtsbijstand en onderhoudt de modelzorgovereenkomsten. Een van de ambities van het Servicecentrum PGB is dat de klanten kunnen vertrouwen op een goede en optimale dienstverlening. Voor deze functie is de standplaats Rotterdam. In de toekomst is het mogelijk dat alle standplaatsen Utrecht worden, flexibiliteit hierin is gewenst.

Wat wij bieden
Het betreft hier een tijdelijke fulltime functie voor 32- 36 uur per week . Wat bieden wij voor deze functie in Rotterdam? Een aantrekkelijk salaris van €11,67 bruto per uur bij de ingangsdatum, die bij goed functioneren en het doorlopen van de opleiding verhoogd kan worden naar €13,97 bruto per uur! Deze verhoging van het salaris is natuurlijk afhankelijk van functioneren en wordt na verloop van tijd intern bepaald!
De functie staat open voor 36 uur, of voor 32 uur, waarop de vrije dag bepaald wordt door de organisatie. Reiskosten worden voor 4 dagen vergoed.

Voldoe jij aan alle boven gestelde eisen? Dan ontvangen wij graag zo spoedig mogelijk jouw sollicitatie! Voldoe je niet aan alle boven gestelde eisen, dan moeten we je helaas teleurstellen. Het heeft op dit moment geen zin om te reageren op deze functie. De opdrachtgever vraagt ons specifiek om alleen kandidaten voor te stellen die volledig aan het profiel voldoen. Gezien de grote hoeveelheid reacties op onze openstaande functies, kunnen wij momenteel alleen een reactie geven op kandidaten die volledig aan het profiel voldoen.

Uren per week: 36

Contract: tijdelijk

Contactgegevens

Unique Key Account Unit Z-H
010 2809790
keyaccounts.zuid-holland@unique.nl
Unique Key Account Unit Z-H
Blaak 6
3011TA, Rotterdam
Solliciteer

Unique Key Account Unit Z-H

Bij Unique zijn we altijd bezig om de perfecte ‘match’ te maken. Uitzendwerk is mensenwerk. Persoonlijk contact vinden we daarom erg belangrijk. Als wij precies weten wie jij bent, wat je wilt en waar je goed in bent, kunnen wij de juiste baan voor je vinden.

‘Wij maken het mogelijk ambities te realiseren’

Telefoon 010 2809790 | E-mail keyaccounts.zuid-holland@unique.nl | Adresgegevens