Klantenservice medewerker gezocht

AMSTERDAM

In deze functie als telefonist ben je het visitekaartje voor verschillende bedrijven. Zo werk je voor diverse gemeenten, woningbouwverenigingen en help je mensen in nood. Je hebt in deze functie verschillende verantwoordelijkheden zo behandel je telefonische storingen en stuur je monteurs aan. Je gebruikt hierbij verschillende computersystemen en- programma's. Het betreft een afwisselende functie waarbij geen dag hetzelfde is.
Omdat dit callcenter een 24/7 bereikbaarheid biedt is het voor deze functie belangrijk dat je flexibel inzetbaar bent, op dit moment zoeken we vooral mensen die in de vroege ochtend, avond en in het weekend kunnen werken. Doordat er niet alleen Nederlandse telefoontjes binnenkomen, is het een pré als je je ook verstaanbaar kan maken in het Duits en Engels.

Arbeidsvoorwaarden

Jouw nieuwe werkplek is een open office met moderne inrichting en goede keukenfaciliteiten om je eigen lunch / diner klaar te maken. Het bedrijft kenmerkt zich door innovatie en kwaliteit en daarom bieden zij jou goede faciliteiten en software om mee te werken. Tevens kom je terecht in een grote familie bestaande uit 50Call-Experts, een vaste trainer, een operationeel manager, 2 teamleiders en diverse stafdelingen.
Je komt terecht binnen een professionele organisatie met een informele sfeer. De loonindicatie voor de functie ligt op €10,00 per uur en je kan tussen 10 en 30 uur per week werken. Reiskosten voor deze functie worden vergoed vanaf 10 km. Daarnaast zal je starten op een contract op uitzendbasis, maar is het bedrijf voornemend je (in geval van goed functioneren) op eigen contract te nemen na 6 maanden.

Verder bieden wij:
•Inbound vacature, wat inhoudt dat je alleen inkomend telefoonverkeer afhandelt, je voert dus geen verkoopgesprekken;
•150% toeslag voor werken op tijden tussen 22:00 en 08:00 uur in de ochtend;
•Doorlopend leertraject.

Vaardigheden

•Minimaal MBO + werk- en denkniveau;
•Dienstverlenend en servicegericht;
•Klant- en kwaliteitsgerichtheid;
•Goed kunnen werken met diverse computerprogramma's.

Over de werkgever

Dit bedrijf is een facilitair callcenter gelegen in Amsterdam. Ze bieden een 24/7 telefonische bereikbaarheid voor verschillende organisaties en instellingen.

Uren per week: parttime

Contract: vast

Contactgegevens


amsterdamot@timing.nl
Solliciteer

Timing

We onderscheiden ons van andere uitzendbureaus doordat we gespecialiseerd zijn in uitvoerend werk tot MBO+ niveau, het zogenaamde doen-werk. Banen in de productie, schoonmaak, logistiek, zorg, het callcenter en op kantoor. Belangrijk werk waar wij op onze eigen praktische manier een steentje aan willen bijdragen. Wij doen! Iedereen die wil werken in een uitvoerende baan tot MBO+ niveau is bij ons van harte welkom. Dat geldt ook voor de bedrijven die deze doeners goed kunnen gebruiken.

E-mail amsterdamot@timing.nl