Medewerker Customer Services (tijdelijk voor 5 maanden)

Oud Beijerland

De medewerker Customer Services is het aanspreekpunt voor eindverbruikers en dealers. Het betreft een commerciële en administratieve functie, maar vraagt ook enige (las)technische productkennis.

 

Werkzaamheden

-              Het aannemen en verwerken van telefonische en schriftelijke bestellingen

-              Offerteverwerking, orderadministratie en archivering

-              Het onderhouden van contacten met buitendienst, eindverbruikers en dealers

-              Het leveren van service aan eindverbruikers en dealers, behandeling van klachten en het beantwoorden van technische vragen, het maken van verbetervoorstellen waar nodig

-              Het ondersteunen bij het uitvoeren van verkoopacties, mailingen, etc.

-              Het ondersteunen bij het bijhouden van documentatie

-              Het ondersteunen bij dealerdagen, seminars, trainingen, beurzen , etc.

-              Het ondersteunen en informeren van de Business Development Managers

-              Het informeren van de interne organisatie omtrent relevante zaken

-              Het verzorgen van leveranciers verklaringen

-              Het up to date houden van prijzen voor eindverbruikers en het maken van prijslijsten en speciale prijsafspraken, maandelijkse toeslagenlijst, een en ander i.o.m. Customer Services Manager en/of Business Development Managers

-              Registreren en bijhouden van approvals

-              Opvolgen en afhandelen van garantieclaims

-              Het uitvoeren van creditnota's

-              Het accepteren en commercieel afhandelen van retourzendingen

Vaardigheden

Competenties

-              Accuraat

-              Samenwerken

-              Plannen en organiseren

-              Communicatief vaardig

-              Stressbestendig

-              Klantgerichtheid

 

Opleiding

Minimaal MBO niveau

 

Talen

Uitstekende schriftelijke en mondelinge kennis van de Nederlandse, Engelse en Duitse taal

Uren per week: 40

Contactgegevens

Saskia Meijler
0186 620790
info@teamselect.nl
Teamselect
Vlietkade 9a
3262JN, Oud Beijerland
Solliciteer
direct via Uitzendbureau.nl

Teamselect