Medewerker Klantenservice Inbound

DORDRECHT -

Wat wij je bieden:

Als Medewerker Klantenservice ben je verantwoordelijk voor alle inbound telefonie.
Klanten bellen voor het maken van afspraken, maar ook met vragen over de producten of lopende
orders. Je controleert NAW gegevens van de klant en achterhaalt de klantvraag daarna kom je met
een passende oplossing. Je stelt open en doelgerichte vragen om de behoeften van de klant helder
te krijgen. Je reageert tijdig en accuraat op klachten en handelt deze op juiste wijze af. Je bent
servicegericht en flexibel naar de klant, luistert naar zijn wensen, vraagt naar zijn tevredenheid en
reageert hierop adequaat. Daarnaast maak je duidelijke afspraken, geeft informatie en zorgt voor
een goede voortzetting van de dienstverlening aan de klant. Ook kun je worden ingezet voor het
bellen voor controle afspraken met klanten. Je belt dan klanten en maakt een afspraak.

Arbeidsvoorwaarden

Wat wij je bieden:

- Aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden
- Werken in een gezellig team voor langere tijd

Vaardigheden

Functie eisen:

- HBO werk- en denkniveau

- Minimaal 2 jaar recente werkervaring in een vergelijkbare functie

- Communicatief en commercieel sterk

- Pro activiteit, goed kunnen luisteren, graag samenwerken en begrijpen wat klantgerichtheid met
een klant doet

- Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift

- Ervaring in het gebruik van MS Office

- Zorgvuldig; Leergierig, je pakt dingen snel op; Servicegericht; Flexibel; Betrouwbaar; Affiniteit met
de zorg

Over de werkgever

Het bedrijf is gespecialiseerd in het aanmeten, fabriceren en afleveren van orthopedische voorzieningen.Onze opdrachtgever is een landelijk organisatie met meerdere vestigingen die beschikken over een uitgebreid assortiment sport- en comfortschoenen.Zij zijn gespecialiseerd in schoenaanpassingen en het aanmeten van steunzolen.

Uren per week: fulltime

Contract: tijdelijk

Contactgegevens


payroll@timing.nl
Solliciteer

Timing

We onderscheiden ons van andere uitzendbureaus doordat we gespecialiseerd zijn in uitvoerend werk tot MBO+ niveau, het zogenaamde doen-werk. Banen in de productie, schoonmaak, logistiek, zorg, het callcenter en op kantoor. Belangrijk werk waar wij op onze eigen praktische manier een steentje aan willen bijdragen. Wij doen! Iedereen die wil werken in een uitvoerende baan tot MBO+ niveau is bij ons van harte welkom. Dat geldt ook voor de bedrijven die deze doeners goed kunnen gebruiken.

E-mail payroll@timing.nl