Senior Servicedesk Medewerker

's-Gravenhage -

Je zal mee gaan werken in een vast team aan de professionalisering van de Support Afdeling.
Het is een fullskilled servicedesk functie waar veel doorgroeimogelijkheden zijn.
Je krijgt veel verantwoordelijkheid en er wordt verwacht dat je samen met je collega's de servicedesk naar een hoger niveau tilt.

Je bent onder andere verantwoordelijk voor:

* Ondersteuning 1e, 2e, 3e lijns servicedesk;
* Instrueren, uitleveren en ondersteunen van smartphones;
* Registreren van alle binnenkomende incidenten (telefoon, e-mail) in de call database o.a.;
* Analyseren en oplossen van incidenten en verzoeken;
* Vragen betreft de bedrijfsapplicaties aannemen en oplossen;
* Uitgifte hardware;
* Opzetten en bijhouden van werkinstructies alsmede handleidingen;
* Imagen, ondersteunen en bijwerken van software op laptops.

Arbeidsvoorwaarden

Procedure : Deta-vast
Contractduur : 4 mnd+
Uren per week : 40

Vaardigheden

De ideale kandidaat beschikt over onderstaande eigenschappen:

* HBO werk en denkniveau;
* Nederlands en de Engelse taal machtig;
* ITIL gecertificeerd;
* MBO ICT niveau 4 diploma;
* Stevig in de schoenen;
* Representatief;
* Zeer communicatief;
* Wonend in omgeving Den Haag;
* Geen 9 tot 17 mentaliteit;
* Ambitieus;
* Proactief;
* Professioneel;
* Passie voor het vak.

Uren per week: fulltime

Contract: vast

Contactgegevens

De heer A.R. Jaarsma
+31 (0)85 2731200 (menukeuze 2)
Kandidaten@staffingteam.nl
Staffingteam
Stephensonstraat 45
2723RM, Zoetermeer
Solliciteer
direct via Uitzendbureau.nl

Staffingteam

Staffingteam zoekt telkens weer met groot enthousiasme en passie voor het vak de beste ICT-professionals voor haar opdrachtgevers. Het gaat hierbij veelal om nuances. Met ons team begeleiden wij professionals die via Werving en Selectie bij onze opdrachtgevers in dienst treden. Bij Detachering en Deta-vast opdrachten dragen wij bij aan de continuïteit van de inzet door periodiek account- en fieldmanagement.

Telefoon +31 (0)85 2731200 (menukeuze 2) | E-mail Kandidaten@staffingteam.nl | Adresgegevens