Wat?

Waar?

Solliciteer

Klantenservice medewerkers gezocht voor VodafoneZiggo in Rotterdam

Rotterdam -

Ziggo is per 25 september op zoek naar nieuwe collega's die aan de slag willen op de afdeling Crossdesk! Ben jij mondeling vaardig, servicegericht en beschik jij over enige overtuigingskracht? Lees dan snel verder!

Functieomschrijving

Op de afdeling Crossdesk houden de medewerkers zich bezig met de verhuisservice voor klanten die van UPC naar VodafoneZiggo gebied verhuizen (en andersom) of mensen die verhuizen naar een gebied buiten ons bereik. Jij zorgt ervoor dat dit proces soepel verloopt en er een goede service geboden wordt aan de klant.

Uiteraard zullen er ook klanten zijn die verhuizen en opzeggen omdat zij naar een andere provider willen overstappen terwijl VodafoneZiggo ook aan het nieuwe woonadres kan leveren. In deze gevallen vindt er een retentie gesprek plaats om de klant te behouden. Dit zal ongeveer 10% van de werkzaamheden bedragen!

In deze functie is Ziggo op zoek naar spontane, enthousiaste en communicatief sterke personen, die service hoog in het vaandel hebben staan.

Het gaat om een functie voor 24, 32, 36 of 40 uur per week. Daarnaast krijg je van tevoren een goede (verplichte) training, die 25 september van start gaat en in totaal 4 weken bedraagt. De training is van ma t/m vrij van 09.00-17.00 uur. Daarna kan je je werktijden flexibel indelen! Daarnaast is er verplichte beschikbaarheid gevraagd op maandag, vrijdagavond en zaterdag.

Wat wij bieden:

    - Een bruto salaris van €11,05 per uur exclusief bonus;
    - Flexibel werktijden van maandag t/m vrijdag van 08:00-21:00u en zaterdag van 09:00-18:00u.

    - Afwisselende baan bij een innovatieve werkgever;
    - Kans om op contract te komen na 6 maanden;
    - Prettige werksfeer.

Wat wij vragen:

  • mbo4
  • Relevante werkervaring (1-2 jaar) in een (call)functie.
  • Affiniteit met de producten en diensten van VodafoneZiggo.
  • Flexibiliteit, klantgerichtheid & resultaatgerichtheid.
  • Uitstekende communicatieve vaardigheden die je aanvult met een juiste dosis overtuigingskracht.
  • Vasthoudendheid en veerkracht.

Solliciteren: Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Vaardigheden

Scholing: MBO, HBO, Universiteit

Uren per week: Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Fulltime (ervaren)

Contactgegevens


E-mailadres onbekend
Solliciteer

YoungCapital

YoungCapital

YoungCapital is een uitzendbureau dat zich richt op bijbanen en startersbanen, zowel parttime als fulltime. We staan voor ambitie, innovatie, kennis en kwaliteit. Onze missie is om studenten en starters te helpen hun potentieel te ontdekken en te ontwikkelen.