Solliciteer

Ziggo klantenservice medewerker in Maastricht

Help, ik kan geen Netflix meer kijken! Waarom valt mijn internet steeds uit? En hoeveel kost het om een sportabonnement toe te voegen aan mijn pakket? Wil jij de antwoorden weten op deze vragen én dit kunnen uitleggen aan de klant? Ben je communicatief vaardig, kun je snel schakelen en ben jij klantgericht? Dan ben jij misschien wel de Ziggo klantenservice medewerker die wij zoeken. Lees gauw verder!

Functieomschrijving

Hoe ziet een dag van jou als Ziggo klantenservice medewerker eruit? Je stapt uit de trein en hapt in je boterham. Met de zon in je ogen en de wind in je haar loop je naar kantoor. Terwijl je de laatste kruimels naar binnen moffelt grijp je naar je pasje van de draaideur. De dames van de receptie groeten je en braaf wacht je met je collega's op de lift. Snel stop je jouw spullen in de locker en zet je je computer aan. Je neemt net een eerste warme slok koffie op het moment dat een call binnenkomt. Het is mevrouw Jacobs. Zij heeft zojuist een Ziggo Thuispakket ontvangen en vraagt jouw hulp om deze aan de praat te krijgen. Jij sleept mevrouw Jacobs empathisch en stap voor stap door de installatie heen. 

Als Ziggo klantenservice medewerker ga jij een passende oplossing aanbieden aan de klanten. Door goed te luisteren en de juiste vragen te stellen, weet jij  als geen ander hoe je de klant aan de telefoon kan helpen. Wat de oplossing ook is, je zorgt ervoor dat de klant met een tevreden gevoel het telefoongesprek afrondt. Door klanten echt te kunnen helpen haal je veel voldoening uit je werk. 

Voordat je aan de slag gaat volg je een uitdagende en leerzame betaalde training van 3 weken. In deze training (tijdens kantoortijden) kom jij alles te weten over het product Ziggo en hoe jij de klanten het beste kan helpen en adviseren. Na de training kan jij goed voorbereid aan de slag gaan, je hebt er zin in! Let's do this!

Wat wij bieden

  • Een functie voor minimaal 16 tot maximaal 40 uur per week;
  • Er zijn ook studentencontracten mogelijk;
  • Een brutosalaris van €9,11 bij <22 jaar en €9,20 per uur bij >22 jaar;
  • Jij komt te werken in een gezellig enthousiast team met af en toe gezellige teamuitjes;
  • Een betaalde communicatie en vaardigheden training die je ook productinhoudelijke kennis bijleert;
  • Kans op het verdienen van een bonus bovenop je salaris met een maximum van €150,- per maand;
  • Op zondag ontvang je een lekkere toeslag op het bruto salaris van 50%;
  • Flexibele werktijden.

Wat wij vragen

  • Minimaal mbo werk- en denkniveau
  • Er is geen minimale werkervaring vereist, maar ervaring met klanten is een pré;
  • Communicatiefvaardig en klantgericht;
  • Flexibel inzetbaar van maandag t/m zondag van 08.00 - 22.00 uur;
  • Beschikbaar tussen de 16 en 40 uur per week, 3 weken fulltime beschikbaar voor de training.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op! 

Vaardigheden

Scholing: Middelbare school

Uren per week: Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Avondwerk, Weekendwerk, Tijdelijke fulltime baan

YoungCapital

Contactgegevens

Telefoonnummer onbekend
E-mailadres onbekend

{{ isFavorite ? 'Vacature opgeslagen' : 'Vacature opslaan' }}
Solliciteer later
Doorsturen

Vergelijkbare vacatures

YoungCapital

YoungCapital is een uitzendbureau dat zich richt op bijbanen en startersbanen, zowel parttime als fulltime. We staan voor ambitie, innovatie, kennis en kwaliteit. Onze missie is om studenten en starters te helpen hun potentieel te ontdekken en te ontwikkelen.