Wat?

Waar?

Klantenservice medewerker Bol.com in Maastricht

Helaas, deze vacature is niet langer actief
Bezig met laden

Vergelijkbare vacatures

YoungCapital

YoungCapital is een uitzendbureau dat zich richt op bijbanen en startersbanen, zowel parttime als fulltime. We staan voor ambitie, innovatie, kennis en kwaliteit. Onze missie is om studenten en starters te helpen hun potentieel te ontdekken en te ontwikkelen.


Originele vacaturetekst

Ben je per direct beschikbaar voor een baan in de klantenservice? Dan hebben wij de perfecte vacature als Klantenservice medewerker Bol.com beschikbaar in Maastricht voor jou! Lees snel verder voor meer informatie!

Functieomschrijving

Jij gaat aan de slag als Klantenservice medewerker Bol.com waar je het eerste aanspreekpunt bent voor de klanten van Bol.com. Je zal hierbij eerstelijns telefoontjes aannemen en bent tevens verantwoordelijk voor een correcte afhandeling van het mailverkeer. In de toekomst kunnen hier ook werkzaamheden via social media bij komen. Hierbij is het belangrijk dat je de oplossing op een duidelijke manier kunt uitleggen aan de klant. Geduld en sterke communicatieve vaardigheden zijn dan ook belangrijke eigenschappen die je dient te bezitten zodat je snel tot de kern van het probleem kunt komen en de klant een goede oplossing kan bieden.

Op dit moment ben je waarschijnlijk nog niet bekend met de verschillende problemen die zich kunnen voordoen bij de klant. Om de klant zo goed mogelijk te kunnen helpen volg jij voorafgaand aan de werkzaamheden een fulltime training van 2 weken. Deze training is behalve leerzaam ook leuk en afwisselend. Je leert gesprekstechnieken, salestechnieken en uiteraard de ins en outs van bol.com. De training biedt afwisseling tussen klassikaal en training 'on the job' zo verveel je je dus geen moment! Na deze 2 weken is geen vraag jou meer onbekend en kan jij iedereen helpen met zijn of haar eventuele onduidelijkheden. 

Jouw werktijden
Voor de vacature van Klantenservice medewerker Bol.com zoeken we iemand die de komende maanden minimaal 20 uur per week beschikbaar is. Wil je meer werken? Je kunt tot 40 uur per week aan de slag! De helpdesk is dagelijks geopend van 7.00 tot 23.00 uur. Je kan je uren en dagen flexibel indelen en voor zowel de ochtend als avonduren geldt een toeslag van 50%. Deze toeslag geldt ook op zondag. Je krijgt deze uren dus 150% uitbetaald. Dat is lekker snel verdiend!

Wat wij bieden

  • Een variërende baan met veel klantcontact;
  • Een bruto uurloon van € 9,20 per uur (+22 jaar) of € 9,11 euro (-22 jaar);
  • Een uitgebreide betaalde training en persoonlijke begeleiding;
  • Een leuke werksfeer binnen een toonaangevende wereldwijde organisatie;
  • Flexibele werktijden van maandag t/m zondag van 07.00 - 23.00 uur;
  • 50% toeslag tussen 07.00 - 08.00 uur, 22.00 - 23.00 uur en de zondag;
  • Reiskostenvergoeding.

Wat wij vragen

  • Minimaal mbo-werk- en -denkniveau;
  • Er is geen minimale werkervaring vereist;
  • Flexibel inzetbaar binnen de genoemde openingstijden;
  • 2 weken fulltime beschikbaar i.v.m. de training;
  • Over goede communicatie vaardigheden beschikt in de Nederlandse taal (woord en geschrift).

Solliciteren Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op! Heb je nog vragen over deze vacature? Neem dan even contact met Paul Verhaeg via het telefoonnummer: 043-3507500 of 06 53 61 86 26.

Vaardigheden

Scholing: Middelbare school

Uren per week: Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Avondwerk, Weekendwerk, Tijdelijke fulltime baan