Wat?

Waar?

Versterk de allerleukste klantenservice van een energiebedrijf! (16-36 uur) in Leeuwarden

Helaas, deze vacature is niet langer actief
Bezig met laden

Vergelijkbare vacatures

YoungCapital

YoungCapital is een uitzendbureau dat zich richt op bijbanen en startersbanen, zowel parttime als fulltime. We staan voor ambitie, innovatie, kennis en kwaliteit. Onze missie is om studenten en starters te helpen hun potentieel te ontdekken en te ontwikkelen.


Originele vacaturetekst

Voor de klantenservice van een energiebedrijf zijn wij op zoek naar vriendelijke, gemotiveerde en gezellige klantcontactmedewerkers. Als klantcontactmedewerker luister je naar de vragen en problemen die klanten ondervinden omtrent hun energiepakket en probeer je tot een klantvriendelijke oplossing te komen. Kun jij goed luisteren, ben je enthousiast en 16 uur per week beschikbaar? Dan zijn wij misschien wel op zoek naar jou!

Wat ga je doen?

Jij handelt inkomende telefoongesprekken van klanten af
Er komen zowel informatieve vragen als klachten binnen op de afdeling van klanten die contact zoeken met het energiebedrijf. Je dient te beschikken over goede communicatieve vaardigheden en moet goed kunnen omgaan met weerstand. Als klantenservicemedewerker kun je niet alleen goed luisteren maar ook:

  • empathie tonen;
  • informatie ordenen;
  • accuraat werken;
  • geduldig zijn;
  • bij de kern van het probleem blijven;
  • snel schakelen tussen gesprekken!

Dit jaar staan er nog een aantal trainingen op de planning, dus misschien kun je dit jaar nog aan de slag! De training bestaat uit een e-learning waar gemiddeld 40 uur voor staat. Je hebt 2 weken de tijd om deze training naar eigen beschikbaarheid te volgen. Na de training kun je aan de slag volgens de door jou opgegeven beschikbaaheid. De openingstijden van dit project zijn maandag tot en met vrijdag van 8.00 uur tot 18.00 uur.

Wat wij bieden:

  • Een betaalde training
  • Een uurloon van €9,20 bruto en na 4 maanden €9,35 bij 22 jaar en ouder
  • Zicht op een lang dienstverband
  • Flexibele werktijden
  • Materiaal om thuis je ideale werkplek te creëren

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo4-werk- en -denkniveau;
  • Ervaring met klantcontact is een pré;
  • Communicatief ben je ijzersterk;
  • Verplichte beschikbaarheid op maandag.

Wear, share, win
Werk jij tussen half juni en half augustus via YoungCapital? Dan krijg je van ons een Make Money Work-shirt. Als je in deze zomermaanden een toffe foto op jouw Insta of Facebook post met dit t-shirt aan, maak je kans op een SRPRS.ME-trip voor twee personen. Easy as that. Lees hier meer.

Je gaat aan de slag bij Cendris Customer Contact. Wil je meer info over Cendris? Klik dan snel op de volgende link: www.cendriscustomercontact.nl.

Ben je nu benieuwd hoe het is om te werken bij Cendris en wie jouw toekomstige collega's misschien wel zijn? Kijk dan snel op de werkenbij pagina

Solliciteren Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Vaardigheden

Scholing: MBO

Uren per week: Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)