Wat?

Waar?

Solliciteer

Medewerker klantenservice Franse taal gezocht voor FonQ in Utrecht

Utrecht -

Voor FonQ zijn wij op zoek naar een enthousiaste kandidaat die vloeiend Frans spreekt om de klantenservice te ondersteunen. Staat de klant voor jou altijd centraal, heb jij ervaring en ben je per direct beschikbaar? Dan is dit de ideale (bij)baan voor jou! Je gaat voor ongeveer 24 tot 32 uur per week aan de slag!

Functieomschrijving

FonQ is een jonge organisatie welke haar producten omschrijft als inspirerend en trendsetting. Zij richten zich op de online verkoop van verschillende unieke design- en cadeauproducten. Je komt te werken op de internationale klantenservice afdeling. Ze streven naar een uitstekende klanttevredenheid, ook voor de Franse markt. Waarbij razendsnelle levering en een uitgebreid assortiment bij de kernwaarden horen.

Als klantenservice medewerker ben je verantwoordelijk voor het snel en adequaat beantwoorden van voornamelijk Franse (after) sales vragen via email en telefoon. Je vindt het leuk om in een dynamische en snel veranderende omgeving te werken waar geen dag hetzelfde is. Belangrijkste onderdelen van de functie beslaan het oplossen van problemen en vragen. Als medewerker klantenservice zorg jij voor een optimale klanttevredenheid en beheers je de Franse taal uitstekend. 

Kort gezegd ga je dit doen:

  • Behandelen van klantvragen via telefoon, e-mail en social media;
  • Administratief verwerken van klantvragen;
  • Contact leggen met verschillende collega's om klantvragen.

De internationale klantenservice is geopend van 8.30 tot 17.00 uur en in het weekend. Je werkt in enige regelmaat in het weekend. Dit zal rouleren en je zal één of twee keer per maand aan ze beurt zijn om een weekenddag te werken. Dit zijn geen hele dagen, maar een aantal uur.

Wat wij bieden:

  • Een uitdagende functie bij een tof bedrijf;
  • Een marktconform salaris, afhankelijk van jouw leeftijd;
  • Gezellige en enthousiaste collega's;
  • Volop ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en eigen initiatief;
  • Goede begeleiding en training bij het inwerken.

Wat wij vragen:

  • Minimaal MBO werk- en denkniveau;
  • Ervaring in een klantgerichte omgeving;
  • Uitstekende beheersing van de zowel de Nederlandse als Franse taal in woord en geschrift;
  • Door de dynamische omgeving moet je snel kunnen schakelen; je bent dus flexibel;
  • Je bent klantgericht en kan goed luisteren;
  • Je bent woonachtig in de directe omgeving van Utrecht.

Solliciteren: Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Vaardigheden

Scholing: MBO, HBO, Universiteit

Uren per week: Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)

Solliciteer

YoungCapital

Contactgegevens

Telefoonnummer onbekend
E-mailadres onbekend

Vergelijkbare vacatures

YoungCapital

YoungCapital is een uitzendbureau dat zich richt op bijbanen en startersbanen, zowel parttime als fulltime. We staan voor ambitie, innovatie, kennis en kwaliteit. Onze missie is om studenten en starters te helpen hun potentieel te ontdekken en te ontwikkelen.