Wat?

Waar?

Solliciteer

KPN zoekt nieuwe medewerker Servicedesk Support in Houten/ Diemen

Utrecht -

Voor de functie van helpdeskmedewerker bij KPN zoeken wij een enthousiaste, communicatief sterke professional die fulltime aan de slag wilt! Heb je minimaal hbo werk- en denkniveau en affiniteit met ICT? Dan zoeken wij jou!

Functieomschrijving

KPN is op zoek naar iemand die servicegerichtheid hoog in het vaandel heeft staan en zodoende communicatief zeer sterk is. Daarnaast heb je bij voorkeur een afgeronde HBO en ben je iemand die snel leert. Een hospitality achtergrond is een pré; je wordt geacht een dienstverlenend vermogen te hebben en oprecht geïnteresseerd zijn in de klant.

Als medewerker Servicedesk Support kom je te werken voor KPN bij de klant Randstad. De vragen en/of problemen kunnen zowel bij jou aan de balie als ook per telefoon/chat binnenkomen. Je zorgt ervoor dat deze aanvragen worden geregistreerd, geanalyseerd, beoordeeld en opgevolgd worden waarbij de aanvraag bij voorkeur ook direct opgelost wordt. Je ondersteunt o.a. laptops, smartphones, tablets alsook vaste en mobiele telefonie en draagt in zeer hoge mate bij aan de klanttevredenheid.


Jouw team is werkzaam vanuit Houten en op locatie bij de klant (Diemen). Er zal een vaste standplaats gekozen worden maar periodiek zal er gerouleerd worden met collega's om kennisoverdracht te stimuleren. Je start met een uitgebreid introductietraject met meerdere cursussen op het gebied van kennis en soft skills (o.a. ITIL, Windows 7, Analytische Vaardigheden en Klantgericht Communiceren).

Wat wij bieden:

  • Een bruto salaris van €12,90 bruto per uur o.b.v. 40 uur werkweek;
  • Een training on the job;
  • Een uitdagende functie bij een toonaangevende opdrachtgever;
  • Doorgroeimogelijkheden.

Wat wij vragen:

  • Je beschikt over een afgeronde hbo;
  • Je bent heel servicegericht, hospitality ervaring is een pre;
  • Je hebt affiniteit met ICT;
  • Goede kennis van Windows 7, Microsoft Office, smartphones en tablets.

Solliciteren: Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Vaardigheden

Scholing: HBO

Uren per week: Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)

Contactgegevens


E-mailadres onbekend
Solliciteer

YoungCapital

Vergelijkbare vacatures

Smartphone repair Valkenswaard
Verkoper Amersfoort

YoungCapital

YoungCapital is een uitzendbureau dat zich richt op bijbanen en startersbanen, zowel parttime als fulltime. We staan voor ambitie, innovatie, kennis en kwaliteit. Onze missie is om studenten en starters te helpen hun potentieel te ontdekken en te ontwikkelen.