Wat?

Waar?

Solliciteer

Op zoek naar een klantenservice functie? Ga aan de slag bij een zorginstelling in Schiedam

Rotterdam -

Voor onze opdrachtgever, een zorgverzekeraar in Schiedam, zoeken wij een klantadviseur die tijdelijk fulltime beschikbaar is. Ben jij op zoek naar een andere of nieuwe uitdaging, ben je beschikbaar per augustus of oktober én bij voorkeur in bezit van WFT Zorg? Lees dan verder!

Functieomschrijving

Vanaf augustus en oktober zijn wij op zoek naar leuke klantadviseurs die affiniteit hebben met de zorgsector. Onze opdrachtgever is een grote nationale zorgverzekeraar waarbij de klant centraal staat.

Als klantadviseur sta je klanten telefonisch te woord en help je ze met het beantwoorden van vragen over zorgpolissen, verzekeringspakketten, enzovoort. Deze kennis heb jij opgedaan door middel van een WFT zorg diploma en aanvullende ervaring. Wanneer je niet in het bezit bent van een WFT zorg diploma heb je de kans om via YoungCapital dit certificaat alsnog te behalen. Je beantwoordt daarnaast eventuele vragen per mail die in de algemene mailbox binnenkomen. Dienstverlenend en behulpzaam zijn gaat je van nature goed af en je hebt een 'hart voor de klant'. Jouw werkzaamheden zullen onder andere bestaan uit:

  • Klanten telefonisch te woord staan met vragen over o.a. polissen;
  • Vragen vanuit de algemene mailbox beantwoorden;
  • Minimaal administratieve werkzaamheden ter registratie van geholpen klanten.

Werktijden liggen tussen 08.30 en 17.30

Startdatum van de werkzaamheden:


  • 15 augustus de eerste groep
  • 1 oktober de tweede groep

Indien je niet in het bezit bent van een WFT Zorg certificaat, die je deze voorafgaand aan deze data te behalen. YoungCapital verzorgt trainingsdagen, echter dien je zelf hiervoor te studeren. Concreet betekent dit dat je in juli (of september) al beschikbaar moet zijn voor de opleiding.

    Wat wij bieden:

    • Marktconform salaris van €12,72 per uur excl. reserveringen en vakantiegeld;
    • De kans om jouw WTF zorg certificaat te behalen via YoungCapital;
    • De werkzaamheden lopen tot februari door, maar bij goed functioneren kan je overgenomen worden door de opdrachtgever;
    • Een functie waarbij je zonder targets de klanten optimaal kan helpen bij vraagstukken;
    • Een organisatie waarbij dienstverlening en een positieve werksfeer voorop staat.

    Wat wij vragen:

    • Een afgeronde HBO of WO opleiding;
    • Ervaring met klantcontact
    • Van augustus of oktober tot minimaal eind februari beschikbaar tussen de 32 en 40 uur;
    • Je hebt affiniteit met de zorgsector;
    • Je bent communicatief vaardig en je bent als persoon erg dienstverlenend ingesteld;
    • Je bent pro-actief en hebt een groot empathisch vermogen;
    • Een afgeronde WFT zorg certificaat is een pré, geen must;
    • Ivm de drukte richting het einde van het jaar is vrij nemen vanaf november niet mogelijk. In de week van kerst en oud en nieuw wordt er extra gewerkt.

    Solliciteren: Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

    Vaardigheden

    Scholing: HBO, Universiteit

    Uren per week: Parttime (overdag), Tijdelijke fulltime baan

    Contactgegevens


    E-mailadres onbekend
    Solliciteer

    YoungCapital

    YoungCapital

    YoungCapital is een uitzendbureau dat zich richt op bijbanen en startersbanen, zowel parttime als fulltime. We staan voor ambitie, innovatie, kennis en kwaliteit. Onze missie is om studenten en starters te helpen hun potentieel te ontdekken en te ontwikkelen.