Wat?

Waar?

Start 20 juni als klantenservice medewerker voor KPN Service in Ede!

Ede -

Helaas, deze vacature is niet langer actief

Vergelijkbare vacatures

YoungCapital

YoungCapital is een uitzendbureau dat zich richt op bijbanen en startersbanen, zowel parttime als fulltime. We staan voor ambitie, innovatie, kennis en kwaliteit. Onze missie is om studenten en starters te helpen hun potentieel te ontdekken en te ontwikkelen.


Originele vacaturetekst

Ben jij technisch aangelegd en is klantcontact echt jouw ding? Zoek jij nog een flexibele baan waar je op 7 dagen per week flexibel je eigen uren kunt werken? Start dan 20 juni als klantenservice medewerker bij KPN Service in Ede!

Functieomschrijving

'Mijn internetverbinding ligt er al de hele ochtend uit; Ik krijg mijn interactieve tv niet juist aangesloten; Volgensmij klopt mijn factuur niet helemaal'. 

Een kleine greep uit problemen waar klanten van KPN tegenaan lopen. Als klantenservice medewerker van KPN ben jij het eerste aanspreekpunt voor deze klanten. Jouw doel is natuurlijk om deze klanten zo goed mogelijk te helpen. Dit doe je door goed door te vragen en goed te luisteren, zodat je het probleem goed in kaart kunt brengen. Vervolgens weet jij de klant op een vriendelijke manier te helpen en kijk je samen met de klant of het pakket dat ze hebben ook het best bij hen past. Hiermee laat jij zien dat jij goede service kunt verlenen. 

Voordat je aan de slag gaat start je natuurlijk met een training, waar je alles leert over de producten van KPN, de afdeling en de systemen, zodat je straks precies weet wat je moet doen! Deze training start op 20 juni en duurt in totaal 8 weken. De eerste 3 weken zijn fulltime, en de 5 weken daarna zal je worden ingepland op basis van jouw beschikbaarheid tussen 9.00 en 20.00 uur. Best flexibel dus! 

Liever net iets later starten? Geen probleem, solliciteer dan op onderstaande vacature
Start 25 juni als klantadviseur bij KPN in Ede!

Wat wij bieden

  • Een prima salaris, ben je tussen de 18 en 20 jaar? Dan verdien je € 8,04 per uur. Ben je 21 jaar of ouder? Dan verdien je € 9,15 per uur;
  • Een betaalde fulltime training;
  • De mogelijkheid om tussen de 24 en 36 uur per week te werken;
  • Doorgroeimogelijkheden;
  • Een leuke en gezellige werksfeer;
  • Een dynamische omgeving, waar eigen initiatief op prijs wordt gesteld en je jezelf volop kan ontplooien;
  • Webhelp is goed bereikbaar met openbaar vervoer en met eigen vervoer. Vanaf 10 km ontvang je een tegemoetkoming in je reiskosten of een volledige vergoeding van het OV.

Wat wij vragen

  • Minimaal mbo werk- en denkniveau
  • Werkervaring met klantcontact is fijn, maar geen harde eis;
  • Een commerciële instelling en klantgerichtheid;
  • Je vind het leuk om je bezig te houden met telecom gerelateerde vragen;
  • 2 avonden per week ben je beschikbaar tot 22.30, 1 zaterdag per drie weken de hele dag en 1 vrijdag per 6 weken.

Wat zijn de openingstijden en wanneer ben jij beschikbaar?

  • De openingstijden zijn van maandag tot en met zondag van 08.00 tot 22.30 uur, daarom moet je ook een aantal avonden in de week beschikbaar zijn.

 

Solliciteren Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Vaardigheden

Scholing: MBO, HBO, Universiteit

Uren per week: Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Avondwerk, Weekendwerk