Wat?

Waar?

Solliciteer

27 november starten voor KPN Service als Klantenservice medewerker in Ede?

Ede -

KPN is op zoek naar assertieve en communicatief vaardige collega's die flexibel tussen de 18-40 uur per week beschikbaar zijn. Ben jij op zoek naar een opdrachtgever die je een uitdaging kan bieden en die waarde hecht aan je persoonlijke ontwikkeling? Dan is KPN dé werkgever voor jou!

Functieomschrijving

Als klantenservice medewerker van KPN ben jij het eerste aanspreekpunt voor particuliere klanten. De klanten kloppen bij jou aan met de meest uiteenlopende vragen over KPN producten en facturen. Dit kan gaan om een internetverbinding die eruit ligt, interactieve tv dat niet naar behoren werkt of vragen over de facturen. Dit zijn uitdagende gesprekken, omdat de klant meestal een probleem ervaart of niet tevreden is. Aan jou de taak om de behoefte van de klant te achterhalen en het gesprek aan te durven gaan. Het doel van het gesprek is om de klantrelatie goed te houden. Daarnaast is het belangrijk dat je goed kunt luisteren en doorvragen, om er achter te komen of de klant iets mist in zijn pakket.

Wat wij bieden:

  • De mogelijkheid om tussen de 18 en 40 uur te werken; Het gaat namelijk om verschillende min-max contracten vanaf 18 uur, met steeds 10 uur er tussen en een maximaal contract van 30 tot 40 uur per week;
  • Een prima salaris, ben je tussen de 18 en 20 jaar? Dan verdien je € 8,04 per uur. Ben je 21 jaar of ouder? Dan verdien je € 9,07 per uur;
  • Een fulltime theorie training van 2 weken die vanaf de eerste t/m de laatste minuut volledig wordt uitbetaald. Wij zien deze investering namelijk als werk;
  • Een praktijktraining van 3 weken, in deze praktijktraining wordt je volgens je beschikbaarheid ingezet (ook betaald);
  • Op den duur aanvullende trainingsmogelijkheden;
  • Een leuke en gezellige werksfeer;
  • Een dynamische omgeving, waar eigen initiatief op prijs wordt gesteld en je jezelf volop kan ontplooien;
  • Webhelp is zeer goed bereikbaar met openbaar vervoer en met eigen vervoer. Vanaf 10 km ontvang je een tegemoetkoming in je reiskosten of een volledige vergoeding van het OV.

Wat wij vragen:

  • Je hebt minimaal mbo-werk- en denkniveau;
  • Werkervaring met klantcontact is een pre;
  • Een commerciële instelling en klantgerichtheid;
  • Uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden;
  • Je woont in de omgeving van Ede;

Wat zijn de openingstijden en wanneer ben jij beschikbaar?

  • Openingstijden van maandag tot en met zondag tussen 08.00 en 22.30 uur, daardoor moet je ook een aantal avonden in de week beschikbaar zijn.
  • Gaat jouw hart sneller kloppen van deze vacature? Solliciteer dan direct!

Voor vragen kun je bellen naar 030 - 292 43 00 en vragen naar Gideon den Admirant of een e-mail sturen naar g.denadmirant@youngcapital.nl

Solliciteren: Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Vaardigheden

Scholing: Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit

Uren per week: Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Avondwerk, Weekendwerk

Contactgegevens


E-mailadres onbekend
Solliciteer

YoungCapital

YoungCapital

YoungCapital is een uitzendbureau dat zich richt op bijbanen en startersbanen, zowel parttime als fulltime. We staan voor ambitie, innovatie, kennis en kwaliteit. Onze missie is om studenten en starters te helpen hun potentieel te ontdekken en te ontwikkelen.