Wat?

Waar?

Medewerker Customer Service

Rotterdam -

Als Customer Service medewerker bent u het eerste aanspreek punt voor de klant. U bent verantwoordelijk voor het boeken van de lading bij de vervoerders/agenten conform de eisen/wensen van de klant. Deze verwerkt u vervolgens in het IT systeem. Na afloop handelt u de documenten en facturen af naar aanleiding van de geboekte lading. Tevens houdt u de in- en uitslag van de goederen en handelingen van eventuele overige activiteiten op de terminal door intern gekregen informatie bij. 

U wisselt gedurende de dag informatie uit met de klant over de voortgang van de opdracht. Ook bent u verantwoordelijk voor de juiste afhandeling van inkomende opdrachten. Daarnaast moet u anticiperen op mogelijke afwijkingen van hetgeen wat is afgesproken met de klant en hierover communiceren. U verzameld alle los-en laaddocumenten van de voorbereidingen en vertaald dit naar werkopdrachten. Aan de hand van deze opdrachten gaan, op uw verzoek, diverse afdelingen hiermee aan de slag.

                

Vaardigheden

• U heeft minimaal een afgeronde MBO opleiding richting Manager Havenlogistiek niveau 4 of vergelijkbare;
• u heeft bij voorkeur een HBO Diploma ;
• u heeft minimaal een twee recente werkervaring als Customer Service Medewerker;
• u heeft uitstekende kennis van Microsoft Office (Word & Excel);
• u heeft bij voorkeur kennis van containerindustrie;
• u beheerst de Nederlandse en Engels taal uitstekend;
• u heeft bij voorkeur goede beheersing van de Duitse taal


De volgende beroepscompetenties zijn noodzakelijk
• Klantgericht en klantvriendelijk functioneren;
• Proactief, adviserend en oplossingsgericht werken;
• Flexibel;
• Assertief;
• Initiatief;
• Analytisch denken;
• Integer handelen;
• Ethisch handelen;
• Stressbestendig en accuraat.

Over de werkgever

Wij zijn met spoed op zoek naar een persoon met een sterke persoonlijkheid die past in een bedrijf met een typische havencultuur voor de functie van Customer Service Medewerker. Heeft u naast uw werkverleden minimaal een afgeronde MBO niveau 4 opleiding en relevante werkervaring met containerindustrie? Wellicht kunnen wij iets voor elkaar betekenen!

Wij bieden een unieke en uitdagende werkomgeving met kansen op een interessante en veelzijdige loopbaan. Vanuit de gedachte dat onze medewerkers belangrijk zijn wordt naast het bieden van een marktconforme beloning een beleid gevoerd dat wij onze medewerkers blijven stimuleren. Wij bieden als werkgever de mogelijkheid om u zelf meer te ontwikkelen binnen uw vakgebied.

Uren per week: 40

Contract: Detachering

Contactgegevens

Cindy van Galen
0181 699 521
info@uitzendbureau-vpr.nl
Uitzendbureau VPR
Marrewijklaan 5
3201BH, Spijkenisse
Solliciteer
direct via Uitzendbureau.nl

Uitzendbureau VPR

Uitzendbureau VPR BV is gespecialiseerd in het werven en selecteren, detacheren en uitzenden van talent op mbo-, hbo- en wo-niveau en gericht op secretariële, administratieve, logistieke, financiële, boekhoudkundige, customer service en operationele functies. Uitzendbureau VPR is lid van de brancheorganisatie Nederlandse Bond van Bemiddelings- en Uitzendondernemingen (NBBU).

Telefoon 0181 699 521 | E-mail info@uitzendbureau-vpr.nl | Adresgegevens